Jameda oder Dr. Flex: Online-Terminbuchung für Zahnarztpraxen

Gemeinsamkeiten und Unterschiede

• Anbindung an die Praxissoftware: Dr. Flex nennt Echtzeit-Anbindungen an mehrere Dental-Praxisverwaltungssysteme, darunter DS-Win, charly und Z1. Jameda beschreibt die Synchronisierung mit Jameda Sync, nennt die kompatiblen Systeme aber nicht im Text.
• Termine verschieben und absagen: Bei beiden können Patienten ihre Termine selbst verschieben oder absagen.
• Erinnerungen: Jameda nennt Bestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, App und SMS, Dr. Flex automatische SMS-Nachrichten.
• Laufzeit: Jameda hat eine Mindestlaufzeit von 12 Monaten, Dr. Flex ist monatlich kündbar.
• Preis: Beide veröffentlichen Preise, Jameda als Monatspaket, Dr. Flex als Grundpreis plus Gebühr je Buchung oder als Flatrate.

Was bieten Jameda und Dr. Flex an?

• Jameda: Jameda Pro bietet Online-Terminvergabe rund um die Uhr über den Jameda Online-Terminkalender; die Produktseite verweist auf einen Online-Terminkalender für Zahnärzt:innen²⁷Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Patienten buchen rund um die Uhr auf der Praxiswebsite Termine, die in Echtzeit mit dem Praxisverwaltungssystem synchronisiert werden²⁸Angabe des Anbieters

Wer hinter den Diensten steht:

• Jameda: Jameda GmbH, München, Deutschland (Angabe in der Fußzeile der Produktseite)²⁶Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Dr. Flex beschreibt sich als deutsche Plattform für Zahnarztpraxen; die Server stehen in Deutschland¹⁶Angabe des Anbieters

Weitere Dienste finden Sie mit denselben Kriterien in der Übersicht Online-Terminbuchung.

Landet die Buchung im Terminbuch der Praxis?

Eine Online-Buchung hilft der Praxis nur, wenn sie ohne Abtippen im Terminbuch der Praxisverwaltungssoftware ankommt und die freien Zeiten aus dem Terminbuch kommen.

• Jameda: Mit Jameda Sync werden Termine wie gewohnt im PVS erstellt und automatisch mit Jameda synchronisiert; freie Zeiten im PVS lassen sich für Online-Buchungen nutzen; welche PVS kompatibel sind, zeigt die Seite nur als Logos²³Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Echtzeit-Anbindung an Dental-PVS wie charly, Dampsoft DS-Win, ivoris, Evident, CGM Z1 und Dentport (Teil von 27+ Systemen)¹²Angabe des Anbieters

Nutzt Ihre Praxis eine bestimmte Software, lassen Sie sich von beiden Seiten, Buchungsdienst und Softwarehersteller, schriftlich bestätigen, dass die Schnittstelle für Ihre Version funktioniert. Siehe Praxisverwaltungssoftware.

Wie buchen, verschieben und sagen Patienten ab?

• Jameda: Patienten buchen online einen Termin in der Praxis oder als Videosprechstunde, rund um die Uhr; Termindauer und Terminblocker legt die Praxis im Online-Terminkalender fest¹⁸Angabe des Anbieters Patienten können ihre Termine selbst über den Jameda Online-Terminkalender absagen oder verschieben und werden informiert¹⁹Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Patienten buchen ohne Registrierung und ohne Anmeldung, jede Buchung wird per SMS-TAN bestätigt; die Praxis legt Patientenfragen, Terminbezeichnungen, Sperr- und Urlaubszeiten, Standorte und Behandler fest⁴Angabe des Anbieters Im Patienten-Hub können Patienten ihren Termin verschieben oder absagen; die Änderung wird in Echtzeit mit dem Praxisverwaltungssystem synchronisiert⁵Angabe des Anbieters

Ob Patienten ein Konto brauchen, Dr. Flex: Kein Login: Buchung ohne Registrierung; der Patienten-Hub öffnet über einen verschlüsselten Einmal-Link, ohne Konto und ohne Passwort³Angabe des Anbieters Für Jameda fand der Guide dazu keine öffentliche Angabe (Stand 19.10.2026).

Einbindung in die Praxiswebsite

• Jameda: Der Online-Terminkalender lässt sich über ein Widget auf der Praxiswebsite, in sozialen Netzwerken oder in E-Mails platzieren²⁴Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Das Booking Widget wird über einen kurzen Code-Snippet oder das Dr. Flex WordPress-Plugin in ca. 30 Minuten in die Praxiswebsite eingebunden und erscheint im Corporate Design der Praxis¹³Angabe des Anbieters Das Booking Widget lässt sich in bis zu 8 Sprachen automatisch übersetzen¹¹Angabe des Anbieters

Erinnerungen und Bestätigungen

• Jameda: Automatische Terminbestätigungen und Erinnerungen per E-Mail, App und SMS²⁰Angabe des Anbieters Terminerinnerungen können von den Patienten mit einem Klick bestätigt werden²¹Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Das Booking Widget verschickt 3+ automatische SMS-Nachrichten an Patienten, um Terminausfälle zu verhindern⁶Angabe des Anbieters Im Patienten-Hub kann der Patient Erinnerungen quittieren, den Termin selbst verschieben oder absagen; alle Aktionen synchronisieren in Echtzeit mit dem Praxisverwaltungssystem⁷Angabe des Anbieters

Anamnese vor dem Termin, Dr. Flex: Im Patienten-Hub gibt es einen Direktlink zur digitalen Anamnese (zum Beispiel von Drittanbietern) sowie Aufklärungsbögen, die Patienten zu Hause ausfüllen⁸Angabe des Anbieters Für Jameda fand der Guide dazu keine öffentliche Angabe.

Mehr dazu unter Patientenkommunikation.

Profil, Portal und Sichtbarkeit

Bei beiden Diensten kann die Buchung nicht nur über die Praxiswebsite laufen, sondern auch über ein öffentliches Portal und weitere Kanäle.

• Jameda: Ab dem Plus-Paket können Patienten Termine auf dem Jameda-Profil, über Google und weitere Kanäle buchen²²Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Patienten buchen über die Praxiswebsite, das öffentliche Dr. Flex Portal und Buchungsbuttons im Google-Unternehmensprofil⁹Angabe des Anbieters

Klären Sie, ob die Buchung auch nur über die eigene Website möglich ist und was mit dem öffentlichen Profil der Praxis passiert, wenn Sie den Vertrag beenden.

Wo werden die Daten verarbeitet?

• Jameda: Der Guide fand keine öffentliche Angabe zum Ort der Datenverarbeitung (Stand 19.10.2026).
• Dr. Flex: Die Server stehen in Deutschland; vor dem Start liegt ein Auftragsverarbeitungsvertrag vor¹⁴Angabe des Anbieters

Lassen Sie sich in jedem Fall den Auftragsverarbeitungsvertrag vor dem Start zeigen.

Was kosten Jameda und Dr. Flex?

• Jameda: 119 € pro Monat zzgl. MwSt.¹⁷
• Dr. Flex: ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.¹ Je Buchung: gebühr 3,99 € pro Buchung zzgl. MwSt.²

Laufzeit und Kündigung:

• Jameda: Mindestlaufzeit 12 Monate ab Aktivierung, Kündigung mit 4 Wochen Frist zum Laufzeitende, sonst automatische Verlängerung um weitere 12 Monate²⁵Angabe des Anbieters
• Dr. Flex: Ohne Vertragslaufzeit, monatlich kündbar¹⁵Angabe des Anbieters

Die Preismodelle sind schwer direkt zu vergleichen. Bei Dr. Flex hängt der Betrag im Booking-Starter von der Zahl der Online-Buchungen ab, die Flatrate enthält alle Buchungen. Jameda nennt zusätzlich eine Einrichtungsgebühr ohne Betrag. Rechnen Sie mit Ihrer eigenen Zahl an Online-Buchungen pro Monat und mit der gesamten Laufzeit.

Was Sie vor der Entscheidung prüfen sollten

• Ist die Schnittstelle zu Ihrer Praxissoftware und Version bestätigt, und in welche Richtung werden Termine abgeglichen?
• Können Patienten selbst verschieben und absagen, und wie werden Behandlungsarten und Dauer abgebildet?
• Was kostet der Dienst pro Monat bei Ihrer Zahl an Buchungen, netto und brutto, und welche Laufzeit gilt?
• Gibt es eine Einrichtungsgebühr, und kosten SMS-Erinnerungen extra?
• Hängt die Buchung an einem öffentlichen Profil?
• Was steht im Auftragsverarbeitungsvertrag, und wo werden die Daten gespeichert?

Alle Anbieter mit denselben Kriterien finden Sie in der Übersicht Online-Terminbuchung. Wenn Ihre Praxis gerade gegründet wird, lesen Sie auch Praxisgründung und Systemwahl.