Starte tannklinikk: sjekkliste før første pasient

Avtale om direkte oppgjør med Helfo

Avtalen er personlig og inngås av hver tannlege. Den inngås i tjenesten Praksisinformasjon i Tjenesteportal for helseaktører, med pålogging gjennom HelseID på sikkerhetsnivå 4. Har du flere praksiser, registreres hver av dem for seg. Slik inngår eller endrer tannlege avtale om direkte oppgjør (Helfo)¹

Kravene til Helfo sendes fra journalsystemet. Se hva journalsystemene for tannleger oppgir om Helfo-oppgjør.

Melding til NPE

Det er virksomheten, ikke den enkelte tannlegen, som har plikt til å melde fra til NPE og betale tilskudd. En tannlege som har eget organisasjonsnummer og bare leier lokaler og utstyr i klinikken, melder seg selv, men bare når virksomheten er tydelig adskilt fra klinikken. En ansvarsforsikring fritar ikke fra plikten, med unntak for foreninger som har kollektivavtale med NPE. Hvem har meldeplikt? (Norsk pasientskadeerstatning (NPE))³

Røntgen og CBCT: melding til DSA

Alle typer dentale røntgenapparater skal meldes til Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet (DSA), med én melding per apparat i DSAs meldesystem EMS. Laser i klasse 4 skal også meldes. Veileder 14: Veileder om strålebruk innen odontologi (Direktoratet for strålevern og atomsikkerhet (DSA))²

Flere utstyrsleverandører oppgir at de hjelper klinikken med melding og dokumentasjon for røntgen. Se tannlegestol og tannlegeutstyr: kjøpe, lease eller leie?.

Journalsystem først

Journalsystemet er valget de fleste andre systemene henger på. Helfo-oppgjør, e-resept og timebok ligger i journalen, og når bookingløsningen, telefonløsningen eller regnskapssystemet skal sammenlignes, er det første spørsmålet om det kan kobles til journalsystemet dere har valgt.

• Se journalsystemer for tannleger, sammenlignet på Helfo-oppgjør, e-resept, drift og dataeksport.
• Se hva et journalsystem for tannleger koster.
• Se Anita, Muntra og Opus Dental sammenlignet.

Spør også hvordan dataene eksporteres hvis du senere bytter system. Det er lettere å få skriftlig før du signerer enn etterpå.

IT-drift og helsenett

Hvor mye IT-støtte klinikken trenger, avhenger av om journalsystemet kjøres i skyen eller på en lokal server. Avklar hvem som setter opp og drifter tilknytningen til helsenettet: journalleverandøren, IT-leverandøren eller klinikken selv. Hva IT-leverandørene oppgir om helsenett, sikkerhetskopi og responstid, står i artikkelen IT-drift for tannklinikker.

Utstyr, forbruk og laboratorium

• Utstyr og service: uniter, røntgen, skannere og serviceavtale. Se utstyr, service og leasing.
• Forbruksmateriell: se dentaldepot og dentalleverandører.
• Implantater: se implantatsystemer og leverandører.
• Tannteknikk: se slik velger dere tannteknisk laboratorium.

Bruker klinikken intraoral skanner, bør dere sjekke at laboratoriet tar imot filene fra akkurat den skanneren før dere kjøper. Se hvem som selger intraorale skannere i Norge.

Regnskap og betaling

I guiden sammenlignes regnskapssystemer og betalingsløsninger på om de er integrert med journalsystemet. Skatteetaten beskriver SAF-T Financial som et standardformat for regnskapsdata. SAF-T Financial (Skatteetaten)⁴ Se regnskap og betaling.

Timebestilling, telefon og påminnelser

Nye pasienter finner klinikken på nett og bestiller time der, eller de ringer. Begge deler bør være på plass fra første dag:

• Timebestilling på nett: se online booking for tannklinikk.
• Telefon: se AI-resepsjonist for tannklinikk og AI-resepsjon og telefoni.
• Påminnelser og innkalling: se pasientkommunikasjon.

Nettside og markedsføring

Timebestillingen på nettsiden avhenger av bookingløsningen dere har valgt. Før dere signerer med en leverandør av nettside eller markedsføring, bør dere avklare:

• Hvem eier domenet, nettsiden og annonsekontoene?
• Hva får klinikken med seg hvis avtalen sies opp?
• Er annonsebudsjettet med i prisen, eller kommer det i tillegg?
• Hvilke sporingsverktøy legges på nettsiden, og hvordan er de satt opp for helseopplysninger?
• Hvordan kobles timebestillingen på nettsiden til journalsystemet?