AI-receptionist och telefoni

Frågan sidan besvarar Vilken lösning för telefoni och AI-receptionist passar kliniken, och vad bör ni klargöra innan ni väljer?

Sidan granskades senast 18 oktober 2026

En AI-receptionist svarar i klinikens telefon med en AI-röst som pratar med patienten, bokar tider eller tar emot ärenden. Den här sidan jämför tjänster som erbjuds privata tandkliniker i Sverige på samma kriterier: om tjänsten kan boka direkt i klinikens journalsystem, när den svarar, hur samtal lämnas över till personalen, var data lagras och behandlas, och hur samtal spelas in och transkriberas. Vi har inte ringt några testsamtal, så röstkvalitet och hur väl tjänsterna förstår den som ringer är inte bedömt. Det här är inte en uttömmande översikt.

Per 14 oktober 2026 kommer alla uppgifter om koppling till ett namngivet journalsystem från tjänsteleverantörerna själva, och tjänsterna gör olika saker: några bokar direkt i tidboken, andra föreslår tider eller skickar ett sammandrag som personalen för över. För tre av sju leverantörer hittade vi inget offentligt grundpris.

Så har leverantörerna bedömts

Kriterier version 2.4, 18 oktober 2026. Samma kriterier för alla leverantörer i kategorin.

Tidsbokning direkt i klinikens journalsystem
Öppettider och samtal utanför öppettid
Överlämning till personalen
Samtalsinspelning och transkribering
Bindningstid och uppsägning
Uppgiven svarstid och supporttid
Regulatorisk status
Användning av samtalsdata för modellträning
Talad svenska
Var data lagras och behandlas, och personuppgiftsbiträde

Vilka som är med: En tjänst som med AI (tal) besvarar eller hanterar inkommande telefonsamtal till tandkliniker, med offentlig produktinformation, som dokumenterat erbjuds svenska kliniker och talar svenska. En demoinspelning eller en svensk webbplats räcker inte; källan måste säga att samtalen förs på svenska. White label-lösningar får en post, med roller bara där källorna dokumenterar dem, och journalleverantörers egna AI-telefonfunktioner förs under samma leverantör som i journalkategorin. Inte med: traditionella växlar och svarstjänster utan AI, chattbottar som bara finns på webbplatsen och tjänster utan svenska eller utan erbjudande i Sverige.

Det här är ingen fullständig översikt. Se sökramen, källorna som har sökts och kända luckor.

Jämför lösningar för AI-reception och telefoni

Sorterat efter antal publicerade uppgifter, inte kvalitet. Alfabetisk ordning är ett klick bort. Det här är ingen fullständig översikt.

AI-receptionist och telefoni
Leverantör och erbjudande	Tidsbokning direkt i klinikens journalsystem	Öppettider och samtal utanför öppettid	Överlämning till personalen	Samtalsinspelning och transkribering	Bindningstid och uppsägning	Uppgiven svarstid och supporttid	Regulatorisk status	Användning av samtalsdata för modellträning	Talad svenska	Var data lagras och behandlas, och personuppgiftsbiträde	Pris	Senast kontrollerad
Telavox AB Telavox AI-receptionist (tandvård, med Muntra) 11 av 12 uppgifter publicerade Telavox AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljare telavox.se	Hanterar bokningar, ombokningar och avbokningar direkt i Muntra-kalendern; kräver Telavox AI Receptionist-licens och Muntra-licens¹Uppgivet av leverantören	Tillgänglig 24/7, även utanför öppettider²Uppgivet av leverantören	Vid behov eller när patienten ber om att prata med någon på kliniken kopplar AI-receptionisten vidare samtalet; vid inkommande vidarekopplat samtal syns patientens namn och en länk till journalen i Telavox-appen³Uppgivet av leverantören	«Configurable data retention policy on transcripts and call recording»⁴Uppgivet av leverantören	Allmänna villkor: bindningstid enligt serviceavtalet. Sägs avtalet inte upp tre månader före bindningstidens utgång fortsätter det att gälla tills vidare med tre månaders uppsägningstid. Avgifter kan ändras via prislistan; för tjänster som omfattas av lagen om elektronisk kommunikation meddelas en ändring till nackdel för kliniken minst en månad i förväg, och kliniken kan då säga upp avtalet inom tre månader. Telavox får årligen indexjustera priserna efter KPI.⁵Uppgivet av leverantören	Allmänna villkor: om inte annat avtalats (SLA) ges support helgfria vardagar kl. 07.00–18.00 lokal tid.⁶Uppgivet av leverantören	Integritetsmeddelandet för AI-tjänster (gäller från 2025-03-20) anger att Telavox följer EU:s AI-förordning genom att klassificera AI-transkriberings- och receptionistverktyg enligt riskbedömningar och informera användare när de interagerar med AI; ingen riskklass och ingen CE-märkning eller MDR-klass anges.⁷Uppgivet av leverantören	Produktsidan anger «No LLM training on customer data», Telavox-hosting i Europa och konfigurerbar lagringspolicy för transkriptioner och samtalsinspelningar.⁸Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	«Telavox Hosting: Europa»; «No LLM training on customer data»⁹Uppgivet av leverantören	Grundpris: 999 kr per månad exkl. moms¹⁰Inkluderar: 0 inkluderade röstminuter, Vidarekoppling av samtal, Integration till licensierade bokningspartners, Anpassad efter företagets kunskap, ISO 27001 & GDPR-kompatibel, Omfattande språkstöd · Ingår inte: Kostnad per minut (2,50 kr) och SMS/WhatsApp (1 kr) debiteras separatAvgift: 2,5 kr per minut exkl. moms¹¹	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
AiCall AB (Skaala) Skaala AI-receptionist (tandläkare) 10 av 12 uppgifter publicerade AiCall AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljare www.skaala.ai	Skriver direkt till Google Calendar och Outlook och kopplar mot många system via Zapier; tandvårdsspecifika system (Opus Dental, Carestream) saknar direktintegration idag, och Skaala skickar ett strukturerat sammandrag som personalen för över¹²Uppgivet av leverantören	Skaalas AI svarar på alla samtal till mottagningen dygnet runt¹³Uppgivet av leverantören	Skaala kan koppla vidare till tandläkaren eller en kollega om patienten begär det eller om ärendet kräver mänsklig bedömning¹⁴Uppgivet av leverantören	Inspelning sparas i Skaala-dashboarden och raderas enligt vald lagringstid (30 dagar som standard)¹⁵Uppgivet av leverantören	Abonnemang som tecknas online har ingen bindningstid; 7 dagars provperiod.¹⁶Uppgivet av leverantören	Planen Enterprise anger «Prioriterad support med SLA»; kontaktformuläret för planen anger «Vi återkommer inom 24 timmar».¹⁷Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Integritetspolicyn anger som berättigat intresse att analysera anonymiserad eller pseudonymiserad data för att förbättra AI-modellens prestanda och noggrannhet.¹⁸Uppgivet av leverantören	Skaala svarar naturligt på svenska, norska och engelska, plus 70+ språk via underliggande AI¹⁹Uppgivet av leverantören	Skaala tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), lagrar data inom EU och raderar inspelningar enligt vald lagringstid (30 dagar som standard)²⁰Uppgivet av leverantören	Grundpris: 599 kr per månad exkl. moms²¹Inkluderar: 50 inkluderade minuter per månad, Ett svenskt telefonnummer ingår, 7 dagars provperiod, kort krävs vid registrering, Ingen bindningstid för abonnemang som tecknas onlineAvgift: 2 kr per minut exkl. moms²²Tillägg – Business-plan: kopplar samtal till rätt person i teamet: 1 499 kr per månad exkl. moms²³Inkluderar: 400 inkluderade minuter per månad	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
Dental Markedsføring AI-receptionist, dygnet runt 9 av 12 uppgifter publicerade Ägs av Dental Markedsføring Dental Markedsføring (Norge) utvecklaresäljare Org.nr 920246540 dentalmarkedsforing.com/se Dental Markedsføring äger den här produkten.	Fungerar med Opus Dental och Muntra och bokar då direkt i tidboken; använder kliniken T4 eller ett annat system stäms det av på kartläggningsmötet²⁴Uppgivet av leverantören	Dygnet runt med uppföljning efter stängning: tar emot namn, telefon och vad det gäller, och kliniken ringer tillbaka nästa vardag; vid akut tandvärk efter stängning hänvisar den till jourtandvården²⁵Uppgivet av leverantören	Kliniska frågor, akut smärta och klagomål går direkt till klinikens team; patienten kan när som helst be om att få prata med en människa; återuppringningar kommer med namn, nummer och vad det gäller²⁶Uppgivet av leverantören	Samtalet upplyser om inspelning; ljud sparas inte och utskriften raderas automatiskt efter 30 dagar²⁷Uppgivet av leverantören	30 dagars gratis provperiod som börjar först när receptionisten svarar riktiga patienter; uppsättning och provperiod kostar ingenting. Därefter fortsätter den till ordinarie pris utan bindningstid; säger kliniken upp före dag 30 betalas ingenting.²⁸Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Den talar svenska; rösten är naturlig svenska²⁹Uppgivet av leverantören	Rösttjänsten körs i EU; samtalen behandlas på servrar i EU och data hålls åtskild per klinik; underbiträden för tal och språkmodell samt personuppgiftsbiträdesavtal omnämns inte på sidan³⁰Uppgivet av leverantören	Grundpris: 3 990 kr per klinik per månad moms inte angiven³¹Inkluderar: Dygnet runt med uppföljning efter stängning, Fast pris per klinik, ingen minutavgift, 30 dagar gratis; provperioden börjar när den svarar riktiga patienter, Ingen bindningstidAvgift: 0 kr moms inte angiven (betalningsperiod inte angiven)³²Inkluderar: Uppsättningen och provperioden kostar ingenting	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
Dental Markedsføring AI-receptionist, under öppettid 9 av 12 uppgifter publicerade Ägs av Dental Markedsføring Dental Markedsføring (Norge) utvecklaresäljare Org.nr 920246540 dentalmarkedsforing.com/se Dental Markedsføring äger den här produkten.	Fungerar med Opus Dental och Muntra och bokar då direkt i tidboken; använder kliniken T4 eller ett annat system stäms det av på kartläggningsmötet³³Uppgivet av leverantören	Svar under öppettid³⁴Uppgivet av leverantören	Kliniska frågor, akut smärta och klagomål går direkt till klinikens team; patienten kan när som helst be om att få prata med en människa; återuppringningar kommer med namn, nummer och vad det gäller³⁵Uppgivet av leverantören	Samtalet upplyser om inspelning; ljud sparas inte och utskriften raderas automatiskt efter 30 dagar³⁶Uppgivet av leverantören	30 dagars gratis provperiod som börjar först när receptionisten svarar riktiga patienter; uppsättning och provperiod kostar ingenting. Därefter fortsätter den till ordinarie pris utan bindningstid; säger kliniken upp före dag 30 betalas ingenting.³⁷Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Den talar svenska; rösten är naturlig svenska³⁸Uppgivet av leverantören	Rösttjänsten körs i EU; samtalen behandlas på servrar i EU och data hålls åtskild per klinik; underbiträden för tal och språkmodell samt personuppgiftsbiträdesavtal omnämns inte på sidan³⁹Uppgivet av leverantören	Grundpris: från 2 490 kr per klinik per månad moms inte angiven⁴⁰Inkluderar: Svar under öppettid, Fast pris per klinik, ingen minutavgift, 30 dagar gratis; provperioden börjar när den svarar riktiga patienter, Ingen bindningstidAvgift: 0 kr moms inte angiven (betalningsperiod inte angiven)⁴¹Inkluderar: Uppsättningen och provperioden kostar ingenting	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
Dentio AB Dentio AI-receptionist 9 av 12 uppgifter publicerade Dentio AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljare dentio.com	Översiktssidan anger för Receptionist att patientsamtal och tidsbokning sker direkt i ALMA; sidan nämner också bokningshantering i Opus under Scribe och Receptionist⁴²Uppgivet av leverantören	Svarar på klinikens samtal dygnet runt⁴³Uppgivet av leverantören	Ärenden som kräver personal, som akuta problem eller frågor om pågående behandling, hanteras enligt klinikens instruktioner och förs vidare till rätt person⁴⁴Uppgivet av leverantören	Varje samtal loggas och sammanfattas automatiskt; sidan anger inte om samtalsljud spelas in eller hur länge underlaget sparas⁴⁵Uppgivet av leverantören	Avtalstid och debitering följer det avtal kliniken undertecknar med Dentio. Om inte annat anges är avgifterna icke-annullerbara och icke-återbetalningsbara. Dentio får justera avgiften med 90 dagars skriftlig förvarning, som huvudregel högst 6 procent per tolvmånadersperiod; vid väsentligt negativ ändring av avgifter får kliniken säga upp avtalet inom 15 dagar från meddelandet.⁴⁶Uppgivet av leverantören	Support på vardagar kl. 07:30–20:00 CET, utom svenska helgdagar; support utanför dessa tider kräver separat avtal mot avgift. Fjärrsupport främst via telefon, e-post eller supportfunktionen i applikationen, på svenska och engelska; support på plats inom två arbetsdagar på begäran.⁴⁷Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Produktsidan för AI-receptionisten anger att patientinformation inte används för AI-träning och att ljud raderas inom 24 timmar efter transkribering.⁴⁸Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	Trust Center listar underbiträden med plats EU: Google Cloud Platform, AWS, ElevenLabs (AI-transkribering) och Intercom (support); personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) finns bland resurserna⁴⁹Uppgivet av leverantören	Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026⁵⁰	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
Eira Intelligence AB Eira AI-receptionist 9 av 12 uppgifter publicerade Eira Intelligence AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljaresystemägare www.eiraai.co	Bokar direkt i tidboken i journalsystemet; fungerar med Muntra, Almasoft och Opus Dental; kliniker med andra journalsystem kan ställa sig på väntelistan⁵¹Uppgivet av leverantören	Tar samtalen receptionen inte hinner med: när receptionisten är upptagen, efter stängning och på helgen; jämförelsetabellen anger «Svarar dygnet runt, bokar och bokar om»⁵²Uppgivet av leverantören	Vill patienten prata med en människa kopplar Eira vidare; varje samtal loggas med transkript och sammanfattning⁵³Uppgivet av leverantören	Varje samtal inleds med en upplysning om röstassistenten; samtalstranskript raderas som standard efter 60 dagar och inspelningar efter 14 dagar; kliniken kan välja kortare tid eller stänga av inspelning helt⁵⁴Uppgivet av leverantören	Prövotiden är två månader: den första gratis, den andra till ordinarie pris, med 24 timmars uppsägningstid under hela prövotiden. Därefter löper avtalet tolv månader i taget, med uppsägning senast en månad före förnyelse.⁵⁵Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Svenska, norska, danska och engelska i samma samtal; två språk ingår och fler kostar extra⁵⁶Uppgivet av leverantören	All behandling av patientuppgifter sker inom EU/EES utan överföring till tredje land; personuppgiftsbiträdesavtal med kliniken; underbiträden: Google Cloud (Finland och Sverige), AWS (EU-regioner), Microsoft (Nederländerna och Sverige), Twilio (Irland), ElevenLabs (Polen), Supabase (Tyskland), n8n (Tyskland) och Leyr Health (Sverige)⁵⁷Uppgivet av leverantören	Grundpris: från 1 800 kr per månad moms inte angiven⁵⁸Inkluderar: 600 inkluderade minuter per månad (Starter)Avgift: 3 kr per minut moms inte angiven⁵⁹	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
Nextive Media Group AB (DentAssist) Nova AI-receptionist 8 av 12 uppgifter publicerade Nextive Media Group AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljare dentassist.se	Hämtar lediga tider via klinikens journalsystem och föreslår dem muntligt; patienten får en SMS-länk och slutför själv bokningen i journalsystemets bokningsvy; AI:n bokar inte automatiskt⁶⁰Uppgivet av leverantören	Tar alla samtal dygnet runt⁶¹Uppgivet av leverantören	Patienten kan när som helst under samtalet be om att kopplas till en handläggare hos kliniken; i akuta fall hänvisar Nova AI till 1177, jourtandvård eller 112 enligt klinikens instruktion⁶²Uppgivet av leverantören	Röstljud och transkribering behandlas i realtid och lagras inte hos AI-plattformen (Zero Data Retention); samtalssammanfattningen lagras i databas inom EU; patienten informeras i samtalets början om att det är en AI-receptionist⁶³Uppgivet av leverantören	Ingen bindningstid.⁶⁴Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	AI-integritetspolicyn anger att Nova AI enligt leverantörens bedömning inte är ett medicintekniskt AI-system och inte heller är klassat som «högrisk» enligt EU:s AI-förordning för sitt avsedda användningsområde; transparenskrav för AI-system som interagerar med människor tillämpas.⁶⁵Uppgivet av leverantören	Zero Data Retention är aktiverat hos AI-plattformen: inga samtalsdata används av AI-plattformen eller dess underleverantörer för att träna eller förbättra AI-modeller. Uppgifterna används för att felsöka och förbättra tjänstens drift på aggregerad eller pseudonymiserad nivå.⁶⁶Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	Applikationsdatabasen drivs på Supabase med datacenter inom EU; realtidstal och AI-orkestrering körs i USA (underbiträde med standardavtalsklausuler); telefoni EU/USA; personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med kliniken⁶⁷Uppgivet av leverantören	Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026⁶⁸	Senast kontrollerad 14 oktober 2026
DentDesk AB DentDesk AI-receptionist 4 av 12 uppgifter publicerade DentDesk AB (Sverige) utvecklaresvensk återförsäljare www.dentdesk.se	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	«24/7 Tillgänglighet: AI arbetar dygnet runt, året om»; «Fler patienter når er – även utanför kontorstid»⁶⁹Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	Alla samtal och underlag loggas automatiskt; sidan anger inte om samtalsljud spelas in eller hur länge underlaget sparas⁷⁰Uppgivet av leverantören	Ingen bindningstid.⁷¹Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 18.10.2026)	Integritetspolicyn anger att personuppgifter inte används för att träna AI-modeller och att DentDesk inte använder data för att träna generella AI-modeller.⁷²Uppgivet av leverantören	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	Hittades inte i offentliga källorHittades inte i offentliga källor (sökt 14.10.2026)	Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026⁷³	Senast kontrollerad 14 oktober 2026

Bokning i klinikens journalsystem

Dental Markedsføring: Fungerar med Opus Dental och Muntra och bokar då direkt i tidboken; använder kliniken T4 eller ett annat system stäms det av på kartläggningsmötet³³Uppgivet av leverantören
DentAssist: Hämtar lediga tider via klinikens journalsystem och föreslår dem muntligt; patienten får en SMS-länk och slutför själv bokningen i journalsystemets bokningsvy; AI:n bokar inte automatiskt⁶⁰Uppgivet av leverantören
Dentio: Översiktssidan anger för Receptionist att patientsamtal och tidsbokning sker direkt i ALMA; sidan nämner också bokningshantering i Opus under Scribe och Receptionist⁴²Uppgivet av leverantören
Eira: Bokar direkt i tidboken i journalsystemet; fungerar med Muntra, Almasoft och Opus Dental; kliniker med andra journalsystem kan ställa sig på väntelistan⁵¹Uppgivet av leverantören
Skaala: Skriver direkt till Google Calendar och Outlook och kopplar mot många system via Zapier; tandvårdsspecifika system (Opus Dental, Carestream) saknar direktintegration idag, och Skaala skickar ett strukturerat sammandrag som personalen för över¹²Uppgivet av leverantören
Telavox: Hanterar bokningar, ombokningar och avbokningar direkt i Muntra-kalendern; kräver Telavox AI Receptionist-licens och Muntra-licens¹Uppgivet av leverantören

För DentDesk hittade vi ingen offentlig beskrivning av bokning i journalsystemet när vi sökte 14 oktober 2026.

När tjänsten svarar

Dental Markedsføring: Svar under öppettid³⁴Uppgivet av leverantören Dygnet runt med uppföljning efter stängning: tar emot namn, telefon och vad det gäller, och kliniken ringer tillbaka nästa vardag; vid akut tandvärk efter stängning hänvisar den till jourtandvården²⁵Uppgivet av leverantören
DentAssist: Tar alla samtal dygnet runt⁶¹Uppgivet av leverantören
DentDesk: «24/7 Tillgänglighet: AI arbetar dygnet runt, året om»; «Fler patienter når er – även utanför kontorstid»⁶⁹Uppgivet av leverantören
Dentio: Svarar på klinikens samtal dygnet runt⁴³Uppgivet av leverantören
Eira: Tar samtalen receptionen inte hinner med: när receptionisten är upptagen, efter stängning och på helgen; jämförelsetabellen anger «Svarar dygnet runt, bokar och bokar om»⁵²Uppgivet av leverantören
Skaala: Skaalas AI svarar på alla samtal till mottagningen dygnet runt¹³Uppgivet av leverantören
Telavox: Tillgänglig 24/7, även utanför öppettider²Uppgivet av leverantören

Överlämning till personalen

Dental Markedsføring: Kliniska frågor, akut smärta och klagomål går direkt till klinikens team; patienten kan när som helst be om att få prata med en människa; återuppringningar kommer med namn, nummer och vad det gäller³⁵Uppgivet av leverantören
DentAssist: Patienten kan när som helst under samtalet be om att kopplas till en handläggare hos kliniken; i akuta fall hänvisar Nova AI till 1177, jourtandvård eller 112 enligt klinikens instruktion⁶²Uppgivet av leverantören
Dentio: Ärenden som kräver personal, som akuta problem eller frågor om pågående behandling, hanteras enligt klinikens instruktioner och förs vidare till rätt person⁴⁴Uppgivet av leverantören
Eira: Vill patienten prata med en människa kopplar Eira vidare; varje samtal loggas med transkript och sammanfattning⁵³Uppgivet av leverantören
Skaala: Skaala kan koppla vidare till tandläkaren eller en kollega om patienten begär det eller om ärendet kräver mänsklig bedömning¹⁴Uppgivet av leverantören
Telavox: Vid behov eller när patienten ber om att prata med någon på kliniken kopplar AI-receptionisten vidare samtalet; vid inkommande vidarekopplat samtal syns patientens namn och en länk till journalen i Telavox-appen³Uppgivet av leverantören

För DentDesk hittade vi ingen offentlig beskrivning av hur samtal lämnas över till personalen när vi sökte 14 oktober 2026.

Var data lagras och behandlas

Dental Markedsføring: Rösttjänsten körs i EU; samtalen behandlas på servrar i EU och data hålls åtskild per klinik; underbiträden för tal och språkmodell samt personuppgiftsbiträdesavtal omnämns inte på sidan³⁹Uppgivet av leverantören
DentAssist: Applikationsdatabasen drivs på Supabase med datacenter inom EU; realtidstal och AI-orkestrering körs i USA (underbiträde med standardavtalsklausuler); telefoni EU/USA; personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) med kliniken⁶⁷Uppgivet av leverantören
Dentio: Trust Center listar underbiträden med plats EU: Google Cloud Platform, AWS, ElevenLabs (AI-transkribering) och Intercom (support); personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) finns bland resurserna⁴⁹Uppgivet av leverantören
Eira: All behandling av patientuppgifter sker inom EU/EES utan överföring till tredje land; personuppgiftsbiträdesavtal med kliniken; underbiträden: Google Cloud (Finland och Sverige), AWS (EU-regioner), Microsoft (Nederländerna och Sverige), Twilio (Irland), ElevenLabs (Polen), Supabase (Tyskland), n8n (Tyskland) och Leyr Health (Sverige)⁵⁷Uppgivet av leverantören
Skaala: Skaala tecknar personuppgiftsbiträdesavtal (DPA), lagrar data inom EU och raderar inspelningar enligt vald lagringstid (30 dagar som standard)²⁰Uppgivet av leverantören
Telavox: «Telavox Hosting: Europa»; «No LLM training on customer data»⁹Uppgivet av leverantören

För DentDesk hittade vi ingen offentlig beskrivning av var data lagras och behandlas när vi sökte 14 oktober 2026.

Inspelning och transkribering

Dental Markedsføring: Samtalet upplyser om inspelning; ljud sparas inte och utskriften raderas automatiskt efter 30 dagar³⁶Uppgivet av leverantören
DentAssist: Röstljud och transkribering behandlas i realtid och lagras inte hos AI-plattformen (Zero Data Retention); samtalssammanfattningen lagras i databas inom EU; patienten informeras i samtalets början om att det är en AI-receptionist⁶³Uppgivet av leverantören
DentDesk: Alla samtal och underlag loggas automatiskt; sidan anger inte om samtalsljud spelas in eller hur länge underlaget sparas⁷⁰Uppgivet av leverantören
Dentio: Varje samtal loggas och sammanfattas automatiskt; sidan anger inte om samtalsljud spelas in eller hur länge underlaget sparas⁴⁵Uppgivet av leverantören
Eira: Varje samtal inleds med en upplysning om röstassistenten; samtalstranskript raderas som standard efter 60 dagar och inspelningar efter 14 dagar; kliniken kan välja kortare tid eller stänga av inspelning helt⁵⁴Uppgivet av leverantören
Skaala: Inspelning sparas i Skaala-dashboarden och raderas enligt vald lagringstid (30 dagar som standard)¹⁵Uppgivet av leverantören
Telavox: «Configurable data retention policy on transcripts and call recording»⁴Uppgivet av leverantören

Frågor att reda ut innan ni begär offert

Vilket journalsystem använder kliniken, och kan tjänsten boka, boka om och avboka direkt i det, eller bara föreslå tider eller skicka ett sammandrag som någon måste föra över till tidboken?
Pratar tjänsten svenska i hela samtalet, och vilka andra språk ingår i priset?
När ska tjänsten svara: utanför öppettid, när receptionen är upptagen eller dygnet runt, och vad händer med samtal om akut tandvärk eller frågor som kräver en tandläkare?
Hur kopplas samtalet vidare till personalen, och hur får kliniken veta vilka patienter som ska ringas upp?
Spelas samtalen in eller transkriberas de, hur länge sparas ljud och utskrifter, kan kliniken stänga av inspelningen, och vad får den som ringer veta?
Var lagras och behandlas data, vilka underbiträden används för tal och språkmodell, och vad står i personuppgiftsbiträdesavtalet?
Vad kostar tjänsten vid klinikens normala samtalsvolym (fast pris, pris per minut, uppsättning och bindningstid), och vem felsöker när en bokning inte kommer fram?

Källor

Numrerade efter första förekomst på sidan. Datumet är när källan senast kontrollerades.

Muntra Integration för företagstelefoni | Telavox (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist | Telavox | Mobiloperatör bara för företag (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Muntra Integration för företagstelefoni | Telavox (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist | Telavox | Mobiloperatör bara för företag (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Texten står på engelska på den svenska sidan
Telavox allmänna villkor 2023 (PDF) (telavox.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Allmänna villkor för Telavox tjänster, inte specifika för AI-receptionisten. PDF:en har två spalter; punkterna 5.3, 5.4 och 11.1–11.2 är lästa i sammanhang.
Telavox allmänna villkor 2023 (PDF) (telavox.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Allmänna villkor för Telavox tjänster.
Privacy Notice for AI Applications (Telavox) (telavox.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist | Telavox | Mobiloperatör bara för företag (telavox.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Texten om träning står på engelska på den svenska sidan. Något val (opt-in/opt-out) anges inte.
AI-receptionist | Telavox | Mobiloperatör bara för företag (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Texten står på engelska på den svenska sidan
Prisinformation (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Avgift (telavox.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Bokningssystem Tandläkare | AI Företagsväxel 599 kr/mån | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Bokningssystem Tandläkare | AI Företagsväxel 599 kr/mån | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Telefonpassning Tandläkare — AI 24/7, 599 kr/mån | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Prissidan anger att Business-planen kopplar samtal till rätt person i teamet
Bokningssystem Tandläkare | AI Företagsväxel 599 kr/mån | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Pris för AI-receptionist – Essential och Business | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Pris för AI-receptionist – Essential och Business | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Supporttider och svarstid för planerna Essential och Business anges inte.
Integritetspolicy | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Något val (opt-in/opt-out) anges inte.
Skaala | AI Receptionist för samtal, bokning och CRM (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Allmän sida för småföretag; tandläkarsidan anger «Svensk AI-röst» (evidence c6b5fb94…)
Bokningssystem Tandläkare | AI Företagsväxel 599 kr/mån | Skaala (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Prisinformation (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Avgift (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Tillägg – Business-plan: kopplar samtal till rätt person i teamet (skaala.ai). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Uppsägningstid efter provperioden och prisändringar anges inte.
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Prisinformation (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Avgift (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Uppsägningstid efter provperioden och prisändringar anges inte.
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
AI-receptionist för tandläkarkliniker | Dental Markedsføring (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Prisinformation (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Avgift (dentalmarkedsforing.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Dental software integrations | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Dentio and ALMA integration | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Dentio and ALMA integration | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Dentio and ALMA integration | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Användarvillkor | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Villkoren är skrivna för Dentio Practice Automation System; uppsägningstid i vanliga fall anges inte.
Användarvillkor | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Villkoren gäller Dentio Practice Automation System; svarstid per ärende anges inte.
AI-receptionist för tandläkare och tandkliniker | Dentio (dentio.com). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Trust Center - Dentio (trust.dentio.com). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Gäller Dentio som helhet; sidan skiljer inte på receptionist och journalskrivare
Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026. Sökt i: Dentios startsida, Integrationssidor (översikt, ALMA, Opus Dental), Blogginlägg om AI-receptionisten, Villkor, Integritetspolicy, Trust Center. Läst med excerpt --all: https://dentio.com/en/ (c373ce418e96a47ba77d416e9789807f79f34a40453adeacee67cb7c6908c301), https://dentio.com/en/integrations/ (13755c0902825242e8ba3d76d9684454ed7968d9da45973ce95fae32f2d9c89f), https://dentio.com/en/integrations/almasoft-integration/ (b8f53143888cad388cca8fdd57e7680d792d5a1f44f9e84f81fca56d756d980d), https://dentio.com/en/integrations/opusdental-integration/ (9aa69d9128f0cceaf893ae987566d7d0bad511f7507b9cdcb10bc142c856e239), https://dentio.com/en/blog/dentio-ai-receptionist-for-dental-clinics/ (d45bfeb07082b6ad625b9d6fe337013619fd1b869bbed0fd29ac36832921569f), https://dentio.com/en/terms/ (461f4fd27e93f2dfaeea2c71a0ca3283826ab4076e1b2985ddae58b58809b262), https://dentio.com/en/privacy/ (44a923e0cb4eb9c1a48c33cbfcbdc546f82d58a3d59d441e4632b2a4891c8909), https://trust.dentio.com/ (c015fb09570ed1ac9d7d483100e731b371c8e3888fe457abe62eca020683a22a). Ingen prisida finns (https://dentio.com/en/pricing/ gav 404); alla sidor hänvisar till demo Sökningen upprepades 14 oktober 2026: dentio.com/en/, dentio.com/en/integrations/, dentio.com/en/integrations/almasoft-integration/, dentio.com/en/integrations/opusdental-integration/, dentio.com/en/blog/dentio-ai-receptionist-for-dental-clinics/, dentio.com/en/terms/, dentio.com/en/privacy/, trust.dentio.com/.
Eira – Receptionen hinner inte svara. Eira svarar. (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Eira – Receptionen hinner inte svara. Eira svarar. (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Eira – Receptionen hinner inte svara. Eira svarar. (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Integritetspolicy – Eira (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Eira – Receptionen hinner inte svara. Eira svarar. (eiraai.co). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Prisändringar under avtalsperioden anges inte. Användarvillkoren säger att priser och testperioder gäller i den form de anges i avtalet.
Eira – Receptionen hinner inte svara. Eira svarar. (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Integritetspolicy – Eira (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Prisinformation (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
Prisinformation: Avgift (eiraai.co). Kontrollerad 14 oktober 2026. Bekräftat i källan
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Produktsidan (evidence 3ae77e71…) säger att Nova bokar och ombokar automatiskt direkt i journalsystemet; ett journalsystem namnges inte i den lästa texten
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Produktsidan säger att varje samtal loggas med fullständigt transkript (evidence 3ae77e71…)
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Uppsägningstid, förnyelse och prisändringar anges inte; villkorssidan gick inte att hämta.
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan CE-märkning, MDR-klass och Eudamed nämns inte.
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Något val (opt-in/opt-out) för kliniken anges inte.
DentAssist AI Receptionist – Samtalshantering för tandläkarkliniker (dentassist.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026. Sökt i: Startsidan, Produktsidan AI Receptionist, Artikelsidor, Trust Center, Integritetspolicyer. Läst med excerpt --all: https://dentassist.se/ (94055cccc53f9524c3d591682d712ce532b308518e6b009e2c34fc4f1fa43871), https://dentassist.se/ai-receptionist (3ae77e71e84ef5800470581e8b5e14b7d995873a979a7809ef58c15603af48b6), https://dentassist.se/artiklar (7f0c7a98c5d03a8d558c39b13afae023d79419b321860bacd685c8bdbf1506d9), https://dentassist.se/artiklar/ai-receptionist-vs-telefonist (fb953a78f3a27ea0d59a34bbbfb549bb2f52ed87bcacb4963fca5d363d09eef7), https://dentassist.se/trust-center (cff79927fdbf6e0b22768ee26e31a316411b87fa0bd5e9e2ebd21b312e804484), https://dentassist.se/ai-integritetspolicy (ba9d3fd713109cfd19d7c48840ddce59a166b262c42c60bb32ecb7cd4100527c), https://dentassist.se/integritetspolicy (2b9d1a8d86a26f05aa0c4c6a5397700997f24acc2fac324276df22980e3bf903). Artikeln «Vad kostar en AI-receptionist för tandläkare?» listas på /artiklar men dess adress gav robotkontroll/blockering vid hämtning och sparades inte; produktsidan anger «Ingen bindningstid» men inget belopp Sökningen upprepades 14 oktober 2026: dentassist.se/, dentassist.se/ai-receptionist, dentassist.se/artiklar, dentassist.se/artiklar/vad-kostar-en-ai-receptionist, dentassist.se/artiklar/ai-receptionist-vs-telefonist, dentassist.se/artiklar/ai-journalforing-gdpr, dentassist.se/journal, dentassist.se/trust-center, dentassist.se/ai-integritetspolicy, dentassist.se/integritetspolicy.
Din tandläkarassistent (dentdesk.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Din tandläkarassistent (dentdesk.se). Kontrollerad 14 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Din tandläkarassistent (dentdesk.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan Står på produktsidan för båda produkterna (DentLine och DentNote). De allmänna villkoren hänvisar till order och tjänsteavtal och anger bara förtida uppsägning vid avtalsbrott; uppsägningstid och prisändringar anges inte.
Din tandläkarassistent (dentdesk.se). Kontrollerad 18 oktober 2026. Uppgivet av leverantörenBekräftat i källan
Grundpris: inget offentligt pris hittat per 14 oktober 2026. Sökt i: Startsidan (en sida; de övriga sidorna gick inte att hämta). Läst med excerpt --all: https://www.dentdesk.se/ (ed3a8194ef0e491ffd2e684b55e8dd47d43781b3f4d7278c553fbf0569f23f48). Underadresserna /funktioner, /priser, /integritetspolicy, /produkt och /juridik avvisades av hämtningsverktyget som robotkontroll/blockering och sparades inte; FAQ-svaren på startsidan syns inte i den hämtade texten Sökningen upprepades 14 oktober 2026: dentdesk.se/, dentdesk.se/product, dentdesk.se/privacy.