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Criterios y método

Página revisada por última vez

Esta página explica cómo se buscan y valoran los proveedores de la edición española. Primero viene el método, después los requisitos para los datos y, para cada categoría, los criterios, el marco de búsqueda, las fuentes consultadas y las lagunas conocidas.

El marco de búsqueda se fija antes de la valoración

Para cada categoría decido de antemano qué fuentes se consultarán y qué regla decide quién se incluye. El marco se fija antes de examinar a los candidatos. Si cambia más adelante, la categoría recibe una versión nueva y una línea en el registro de cambios.

Solo se incluyen sociedades; la política de privacidad explica qué formas jurídicas cuentan.

La relación incluye a los proveedores que cumplen la regla y que se encuentran a través de las fuentes del marco. No es exhaustiva, y las lagunas conocidas figuran en cada categoría. Las búsquedas web y otras herramientas de búsqueda solo se usan para encontrar candidatos, nunca como fuente de un dato.

Cada candidato recibe un resultado y un motivo, también los que no se publican. Los proveedores de una misma categoría se valoran con los mismos criterios. Si falta un dato, la tabla lo muestra como una laguna. Por defecto, el orden es por el número de datos publicados, de más a menos, y alfabético en caso de empate. El número no dice nada sobre la calidad, y no hay puntuaciones.

De dónde proceden los datos

Quién aporta un dato y lo bien respaldado que está son dos preguntas distintas, y las marcas las mantienen separadas. Un dato del proveedor conserva la marca «Indicado por el proveedor» aunque otra cosa lo respalde; en ese caso recibe además «Corroborado de forma independiente». Antes de publicar un dato, una comprobación aparte vuelve a consultar la fuente. Si la fuente no contiene el dato, o no se puede consultar, el dato no se publica.

Los requisitos legales y las normas de las autoridades se toman solo de fuentes oficiales, como el BOE, la AEPD, la AEMPS, el Ministerio de Sanidad, la Agencia Tributaria y las autoridades sanitarias de las comunidades autónomas. La marca «Fuente oficial» se usa para el texto de la ley o del real decreto. La lista de plataformas de receta privada electrónica que publica el Consejo General de Dentistas se usa como registro para esa cuestión, y el dato lleva la marca «Confirmado en la fuente». Que falte un registro se muestra como una laguna en la búsqueda, no como una conclusión sobre el producto.

En los productos sanitarios, como implantes, alineadores, escáneres intraorales y sillones dentales, la guía no hace afirmaciones sobre el efecto clínico, la duración ni los resultados de tratamiento. No hay imágenes de antes y después ni testimonios de dentistas o pacientes. Las afirmaciones de los proveedores se reproducen tal como las publican y llevan su marca.

Precios

Todos los precios están en euros, tal como los indica la fuente. Un precio se muestra de una de estas tres formas:

  • con el importe, la fecha en que se comprobó y lo que la fuente dice que incluye. El IVA (o el IGIC en Canarias y el IPSI en Ceuta y Melilla) solo se indica cuando la fuente lo indica; nunca se supone;
  • «Precio a consultar (indicado por el proveedor)», solo cuando el propio proveedor dice que el precio se da a petición;
  • si no se encontró un precio público, la página dice «Precio base: no se encontró precio público a fecha de» seguido de la fecha de la búsqueda. La búsqueda se describe con la fecha y las páginas consultadas.

La guía no suma precios y no supone el periodo de facturación. El precio base, el precio por usuario adicional, los complementos y las tarifas se muestran por separado, tal como los indica la fuente. Los precios que solo se ven con acceso restringido o en condiciones de cuenta no son públicos y no se muestran. Un precio de promoción solo se publica con la fecha de fin que indica la fuente, y se retira cuando esa fecha ha pasado. En las categorías con consumibles no se comparan los precios por artículo.

Cuántos datos se publican

Cada fila de las comparativas muestra una marca como «12 de 15 datos publicados». El número indica cuántos de los campos siguientes están publicados para ese producto. La marca cuenta la información publicada, no la calidad.

El orden por defecto es por número de datos publicados (de más a menos) y después alfabético. El número solo cuenta qué datos fijos ha hecho públicos el proveedor, los mismos para todos. No es una valoración de la calidad. El orden alfabético está siempre a un clic, en «Alfabético (A–Z)». Ningún proveedor paga por su posición ni por aparecer en la guía. Esto vale también para los productos que son propiedad de Dental Markedsføring o en los que tiene un interés. Se cuentan con los mismos campos que todos los demás.

Los campos que se cuentan

  • Precio. Cuenta cuando el producto tiene un precio público. «Precio a consultar» y «no se encontró precio público» no cuentan.
  • Integraciones. Cuenta cuando los datos estructurados nombran al menos una integración. Una lista vacía no cuenta.
  • País de producción. Se aplica a los laboratorios dentales. Cuenta cuando se indica el país de producción. «País de producción no indicado» no cuenta.
  • Vendedor en España. Se aplica a los sistemas de implantes y de alineadores, los sillones dentales y los escáneres intraorales. Cuenta cuando se nombra al menos un vendedor en el mercado. «No se encontró vendedor en España» no cuenta.
  • Criterios de la categoría. Cada criterio que se aplica a la categoría y al tipo de producto es un campo. Cuenta cuando el valor tiene fuente. Una laguna no cuenta. La duración y la rescisión del contrato, y el lugar donde se tratan los datos, son criterios de este tipo cuando se aplican a la categoría.

Los campos que no se aplican a la categoría o al tipo de producto no forman parte del número. Dentro de una tabla, la lista es la misma para todas las filas. La lista de cada categoría figura bajo la categoría.

Requisitos para los datos

  • Cada dato y cada precio publicado tiene fuente, fecha y su propia comprobación de la fuente.
  • Los precios con más de 180 días y los demás datos con más de 365 días deben comprobarse de nuevo.
  • «No se encontró precio público» solo se publica cuando la búsqueda está descrita y una segunda comprobación la ha repetido.
  • Cada candidato recibe un resultado: incluido, excluido, no se pudo verificar, aplazado, con un motivo (cumple la regla de inclusión, fuera de la categoría, no disponible en el mercado, no puede publicarse con datos mínimos, documentación insuficiente, no se pudo acceder a la fuente, investigación no terminada).
Indicado por el proveedor
lo que dice el propio proveedor
Confirmado en la fuente
la fuente contiene el dato (no dice que el dato sea cierto)
Corroborado de forma independiente
respaldado por algo distinto del proveedor
Fuente oficial
ley, reglamento, autoridad o registro oficial

Abrir una clínica y elegir sistemas

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Software de gestión que el proveedor indica gestionar o soportar (se aplica a proveedores de soporte informático)
  • Soporte presencial y remoto (se aplica a proveedores de soporte informático)
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados (se aplica a proveedores de soporte informático)
  • Permanencia y cancelación (se aplica a web y marketing, proveedores de soporte informático)
  • Copias de seguridad, encargo del tratamiento y seguridad de la información (se aplica a proveedores de soporte informático)

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

Proveedores de soporte informático

  • Precio
  • Integraciones
  • Software de gestión que el proveedor indica gestionar o soportar
  • Soporte presencial y remoto
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Permanencia y cancelación
  • Copias de seguridad, encargo del tratamiento y seguridad de la información

Web y marketing

  • Precio
  • Integraciones
  • Permanencia y cancelación

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Soporte informático: proveedores de informática que gestionan y dan soporte a la informática de clínicas dentales en España, con una oferta documentada para ellas (soporte de software de gestión español o referencia a la odontología o al sector sanitario en material público) e información pública sobre el servicio. No se incluyen los proveedores de informática generales sin vínculo documentado con las clínicas, los proveedores que solo ofrecen ciberseguridad, copias de seguridad en la nube o telecomunicaciones sin gestionar ni dar soporte a la informática de la clínica, ni los proveedores sin oferta en España. Los proveedores que solo atienden algunas comunidades autónomas se incluyen, con la cobertura que indica la fuente. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor, como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil ni en otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. Muchos proveedores de informática para clínicas pequeñas son autónomos y quedan fuera. La tabla de web y marketing no se publica en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • Para los temas cuya fuente oficial no se ha consultado, la guía no hace afirmaciones: el Real Decreto 1907/1996 y el Real Decreto 1591/2009 (publicidad sanitaria y de productos sanitarios) no se han consultado, la LOPDGDD solo se ha leído en parte y la página de contacto de la AEPD no respondió.
  • Los requisitos de cada comunidad autónoma para los centros sanitarios no se tratan en esta versión.
  • Los plazos de VERI*FACTU pueden cambiar (la Agencia Tributaria anunció el 5 de octubre de 2026 una posible ampliación), y la fecha de la factura electrónica entre empresas depende de una orden ministerial que no se ha localizado; las fechas se dan según la fuente en la fecha de consulta.
  • El seguro de responsabilidad civil profesional, las obligaciones sobre la historia clínica, los locales, la higiene y los residuos, la contratación de personal y los conciertos con la sanidad pública y las aseguradoras no se tratan en esta versión.
  • Muchos proveedores de informática son pequeños; los que no son una S.L., S.A. u otra sociedad con nombre neutro, o no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Software de gestión para clínicas dentales

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Alojamiento (nube, servidor local o ambos)
  • Exportación de datos al cambiar de sistema
  • Reserva de citas online (propia o integrada)
  • Recordatorios automáticos de citas
  • Integración con radiología y sistemas de imagen
  • Cuestionario de salud digital
  • Derivación electrónica y correspondencia clínica
  • Pago o facturación integrados
  • Estadísticas e informes
  • Portal o app para pacientes
  • Permanencia y cancelación
  • Dónde se almacenan y tratan los datos, y contrato de encargado del tratamiento
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Migración desde otro software de gestión
  • Situación regulatoria
  • Receta electrónica privada (plataforma homologada o integración)
  • Facturación conforme a VERI*FACTU (RD 1007/2023), según el proveedor
  • TicketBAI y sistemas forales (País Vasco y Navarra)
  • Catalán, euskera o gallego

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Alojamiento (nube, servidor local o ambos)
  • Exportación de datos al cambiar de sistema
  • Reserva de citas online (propia o integrada)
  • Permanencia y cancelación
  • Dónde se almacenan y tratan los datos, y contrato de encargado del tratamiento
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Situación regulatoria
  • Receta electrónica privada (plataforma homologada o integración)
  • Facturación conforme a VERI*FACTU (RD 1007/2023), según el proveedor
  • TicketBAI y sistemas forales (País Vasco y Navarra)
  • Catalán, euskera o gallego

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Software de gestión para clínicas dentales con historia clínica (odontograma, planes de tratamiento) que se ofrece a clínicas dentales privadas en España y del que existe información pública del producto. El software para varias especialidades médicas se incluye cuando sus páginas propias documentan un módulo dental (odontograma, planes de tratamiento dentales). La oferta española debe figurar en las páginas propias del proveedor: una página en español dirigida a clínicas en España y al menos un vínculo con España (receta privada electrónica, VERI*FACTU o TicketBAI, IVA español, una sociedad, sucursal o distribuidor en España, precios en euros para España o uso documentado en España). Una página en español dirigida a Latinoamérica (precios en otras monedas, servicios fiscales o de receta latinoamericanos) no es una oferta en España, y una traducción al español de una plantilla global no basta. Una página solo en catalán, euskera o gallego dirigida a clínicas en España también cuenta, y cuando la fuente dice que la oferta solo cubre algunas comunidades autónomas, se muestra así. Las versiones en la nube y en servidor local de la misma marca son ofertas distintas cuando el proveedor las vende por separado. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor, y una marca con el nombre de un fundador cuenta como sociedad cuando es la marca de un grupo cotizado o de mayor tamaño. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación («Clínica Dr. …») quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor (en un proveedor extranjero, su página legal equivalente), como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil, el BORME ni otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen el software solo de radiología e imagen, solo de citas, solo de comunicación con pacientes o solo de facturación, los sistemas que solo usa la sanidad pública por contratación sin oferta a clínicas privadas, ni los sistemas sin oferta en España, también los que solo se dirigen a Latinoamérica.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de software de gestión para clínicas dentales en España. La página del Consejo General sobre receta electrónica privada se ha leído, pero la lista actual de plataformas certificadas no se ha consultado.
  • Los plazos de VERI*FACTU están cambiando (la Agencia Tributaria anunció el 5 de octubre de 2026 una posible ampliación); esta página no da fechas, y la conformidad del módulo de facturación solo recoge lo que declara el proveedor.
  • La normativa de TicketBAI y la del sistema de Navarra no se han consultado.
  • Muchos proveedores con páginas en español se dirigen a Latinoamérica; la distinción exige un vínculo con España, por lo que algunos quedan fuera como sin oferta en España.
  • Las aseguradoras privadas de salud y su liquidación electrónica no se han estudiado; no es un criterio.
  • No se indican cuotas de mercado, y los precios rara vez son públicos.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Sillones dentales

Versión 1.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Tipo de equipo
  • Disposición del instrumental
  • Precio
  • Radiología y cámara en el equipo
  • Higiene del agua del equipo
  • Instalación y servicio técnico en España
  • Configurable para zurdos
  • Motor de cirugía e implantes
  • Localizador de ápices
  • Sillón de paciente sin equipo

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Vendedor en España
  • Tipo de equipo
  • Disposición del instrumental
  • Precio
  • Radiología y cámara en el equipo
  • Higiene del agua del equipo
  • Instalación y servicio técnico en España

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Un sillón o equipo dental (unidad de tratamiento con sillón del paciente, bandeja de instrumentos y elemento de asistencia), o un equipo portátil, de un fabricante identificado, cuando la documentación pública muestra que las clínicas dentales en España pueden comprar el modelo (vendedor o distribuidor en España, venta propia del fabricante en España o entrega documentada a España) y existe una fuente pública del producto para el modelo. Hay una entrada por modelo; el fabricante, el modelo y el vendedor en España se muestran por separado. Un sillón de paciente sin equipo se incluye cuando la fuente muestra que se vende a clínicas dentales. España debe figurar expresamente: «Europa», «Iberia» o una página en español dirigida a Latinoamérica no documentan la venta en España. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas, tanto el fabricante como el vendedor en España: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas (también extranjeras) y sociedades de capital extranjeras, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye, y una marca con el nombre de un fundador cuenta como sociedad cuando es la marca de un grupo. Los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en las páginas legales propias de cada empresa (el aviso legal o, en un fabricante extranjero, su página legal equivalente), como mucho completadas con otra página legal propia, y nunca en EUDAMED, el Registro Mercantil ni otros registros; si la forma no figura allí, la empresa queda fuera sin mención. Un vendedor en España que queda fuera por esta regla tampoco se registra como vendedor del modelo; si es la única prueba de venta en España, el modelo no se incluye, salvo que el fabricante documente él mismo la venta en España. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen los equipos usados o reacondicionados solos (segunda mano), los taburetes del profesional o del asistente solos, el instrumental suelto y las piezas de mano, los equipos de radiología y las cámaras que se venden por separado, ni los modelos sin fuente de venta en España. Solo se comparan características documentadas; la ergonomía, la durabilidad y la calidad clínica no se valoran.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de los sillones y equipos dentales que se venden en España; EUDAMED indica el fabricante, no la venta por país, y la comunicación de comercialización de la AEMPS no tiene búsqueda pública.
  • La mayoría de los vendedores solo dan el precio bajo petición; por eso la mayoría de los precios base no se han encontrado en fuentes públicas o solo se dan bajo petición.
  • El mismo modelo puede configurarse de muchas maneras; la tabla muestra lo que la fuente dice que existe, no lo que recibe una clínica concreta.
  • Los requisitos de instalación dependen del local y no se valoran; las normas sobre la calidad del agua no se han consultado.
  • Las fichas de producto e instrucciones de uso en PDF que no se han podido leer no se usan.
  • Los fabricantes y vendedores que no indican su forma jurídica en sus propias páginas legales (la forma no se toma de EUDAMED), así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos modelos y vendedores reales por ese motivo; las pequeñas empresas de servicio técnico con formas personales suelen quedar fuera.

Escáneres intraorales

Versión 1.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Tipo de escáner
  • Precio
  • Exportación abierta (STL, PLY, OBJ)
  • Licencia y suscripción
  • Envío al laboratorio
  • Servicio técnico y escáner de sustitución en España
  • Inalámbrico
  • Cámara intraoral o ayuda para caries
  • Simulación de ortodoncia
  • Conexión con fresado en clínica

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Vendedor en España
  • Tipo de escáner
  • Precio
  • Exportación abierta (STL, PLY, OBJ)
  • Licencia y suscripción
  • Envío al laboratorio
  • Servicio técnico y escáner de sustitución en España

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Un escáner intraoral (pieza de mano con software para impresiones digitales, con cable o inalámbrico, en carro o conectado a un portátil) de un fabricante identificado, cuando la documentación pública muestra que las clínicas dentales en España pueden comprar o alquilar (renting) el modelo (distribuidor en España, venta propia del fabricante en España o entrega documentada a España) y existe una fuente pública del producto para el modelo. Hay una entrada por modelo; el fabricante, el modelo y el vendedor en España se muestran por separado. España debe figurar expresamente: «Europa», «Iberia», una versión en español de una página global o una página en español dirigida a Latinoamérica no documentan la venta en España. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas, tanto el fabricante como el vendedor en España: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras, con un nombre neutro. Los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en las páginas legales propias de cada empresa (el aviso legal o, en un fabricante extranjero, su página legal o de privacidad equivalente), como mucho completadas con otra página legal propia, y nunca en EUDAMED, el Registro Mercantil ni otros registros; si la forma no figura allí, la empresa queda fuera sin mención. Un vendedor en España que queda fuera por esta regla tampoco se registra como vendedor del modelo; si es la única prueba de venta en España, el modelo no se incluye, salvo que el fabricante documente él mismo la venta en España. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen los escáneres usados o reacondicionados solos (segunda mano), los escáneres de laboratorio y de sobremesa, el software que se vende por separado, las fresadoras y las impresoras 3D solas, ni los modelos sin fuente de venta en España. Solo se comparan características documentadas; la precisión, la velocidad de escaneado y la calidad clínica no se valoran.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de los escáneres intraorales que se venden en España; EUDAMED no indica países de venta, y la comunicación de comercialización de la AEMPS no tiene búsqueda pública.
  • La mayoría de los vendedores solo dan el precio bajo petición; por eso la mayoría de los precios base no se han encontrado en fuentes públicas o solo se dan bajo petición.
  • Las condiciones de licencia y suscripción cambian a menudo y no siempre son públicas; la tabla muestra lo que dice la fuente en la fecha de la comprobación.
  • Los formatos de archivo que acepta un laboratorio concreto dependen del laboratorio y no se valoran aquí.
  • Las fuentes en PDF que no se han podido leer no se usan.
  • Los fabricantes y vendedores que no indican su forma jurídica en sus propias páginas legales (la forma no se toma de EUDAMED), así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos modelos y vendedores reales por ese motivo.

Sistemas de implantes

Versión 2.11, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Situación regulatoria
  • Tipos de conexión
  • Material y superficie
  • Componentes digitales
  • Cirugía guiada
  • Implantes cortos (6 mm o menos)
  • Implantes estrechos (menos de 3,5 mm)
  • Garantía
  • Admite la caja quirúrgica de otro sistema
  • Formación y soporte en España
  • Pedido en tienda online para España

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Vendedor en España
  • Situación regulatoria
  • Tipos de conexión
  • Material y superficie
  • Componentes digitales
  • Formación y soporte en España

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Una entrada por sistema de implantes, identificado con el fabricante legal (tal como figura en EUDAMED, en el etiquetado o en las instrucciones de uso) y el nombre del sistema. El sistema se incluye cuando el fabricante o un vendedor en España documenta que está disponible para clínicas en España (vendedor en España, sociedad comercial del fabricante en España o entrega documentada a España). El vendedor en España se registra con la función que indica la fuente; muchos fabricantes españoles venden directamente y son a la vez vendedores. Si el fabricante documenta la entrega a España pero no se encuentra un vendedor en España, figura «no se encontró distribuidor en España». Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas, tanto el fabricante como el vendedor en España: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras, con un nombre neutro. Una marca con el apellido o el nombre de la familia fundadora cuenta como sociedad cuando es la marca de un grupo cotizado o de mayor tamaño, y uno o dos apellidos sin nombre de pila no excluyen. Los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en las páginas legales propias de cada empresa (el aviso legal o, en un fabricante extranjero, su página legal equivalente), como mucho completadas con otra página legal propia, y nunca en EUDAMED, el Registro Mercantil ni otros registros; si la forma no figura allí, la empresa queda fuera sin mención. Un vendedor en España que queda fuera por esta regla tampoco se registra como vendedor del sistema; si es la única prueba de disponibilidad en España, el sistema no se incluye, salvo que el fabricante documente él mismo la disponibilidad en España. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen los productos sin disponibilidad documentada en España ni los fabricantes que solo hacen componentes sin sistema propio. La falta de un registro en EUDAMED no excluye un sistema; se muestra en la situación regulatoria.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública española de los sistemas de implantes en el mercado; la comunicación de comercialización de la AEMPS no tiene búsqueda pública, y EUDAMED no indica países de venta ni está completo para todos los productos.
  • España tiene muchos fabricantes propios de implantes y los resultados de búsqueda están dirigidos sobre todo a pacientes; las páginas de fabricantes y vendedores son la fuente principal.
  • Las webs de los grandes fabricantes pueden rechazar la consulta automática; en ese caso el propio registro del fabricante en EUDAMED sirve como fuente del producto, pero no de su forma jurídica.
  • El Real Decreto 1591/2009 (publicidad de productos sanitarios) no se ha consultado.
  • Las fuentes en PDF (instrucciones de uso, catálogos) que no se han podido leer no se usan.
  • Los fabricantes y vendedores que no indican su forma jurídica en sus propias páginas legales (la forma no se toma de EUDAMED), así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos sistemas y vendedores reales por ese motivo.

Equipamiento, servicio técnico y renting

Versión 2.8, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Tipos de equipo
  • Marcas y fabricantes
  • Equipo de sustitución durante la reparación
  • Formación en el uso del equipo
  • Soporte remoto
  • Taller de reparación de instrumental
  • Garantía de las reparaciones
  • Validación de la esterilización
  • Recompra del equipo usado
  • Atención prioritaria con contrato de mantenimiento
  • Comunidades autónomas que cubre el servicio técnico
  • Contratos de mantenimiento
  • Renting, leasing y financiación
  • Rayos X: documentación y protección radiológica

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Tipos de equipo
  • Marcas y fabricantes
  • Comunidades autónomas que cubre el servicio técnico
  • Contratos de mantenimiento
  • Renting, leasing y financiación
  • Rayos X: documentación y protección radiológica

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Proveedores que venden, instalan, mantienen o financian equipamiento clínico (equipos de tratamiento, escáneres, radiología y CBCT, esterilización, compresores y aspiración) para clínicas dentales en España, con información pública sobre la oferta en España. Un proveedor general de equipos o de financiación se incluye solo cuando sus páginas propias documentan una oferta española a clínicas dentales. Las entidades que solo ofrecen renting o financiación (bancos, empresas de renting y de leasing) no tienen entrada propia; aparecen solo como nombre de empresa en la financiación de un vendedor. Los proveedores que solo atienden algunas comunidades autónomas se incluyen, con la cobertura que indica la fuente. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor, como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil, el BORME ni otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. Las pequeñas empresas de servicio técnico suelen ser autónomos o comunidades de bienes y quedan entonces fuera. No se incluyen los proveedores sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • La documentación de rayos X solo recoge lo que indica el proveedor; en esta categoría no hay afirmaciones de fuentes oficiales sobre la declaración, la inscripción o los controles de las instalaciones de rayos X, y las normas para CBCT no se han aclarado.
  • No hay una lista pública de empresas de servicio técnico de equipos dentales en España; las pequeñas empresas de servicio técnico con formas personales quedan fuera por la regla de la forma jurídica.
  • La seguridad eléctrica, los equipos a presión y los requisitos regionales de los locales no se han estudiado y no son criterios.
  • Los resultados de búsqueda sobre renting y financiación tratan en parte de la financiación para pacientes; solo se incluyen ofertas para clínicas.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Laboratorios dentales

Versión 2.7, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Tipos de producto
  • Acepta impresiones digitales (escaneado intraoral)
  • Plazo de fabricación indicado
  • Declaración para productos a medida
  • CAD/CAM o fresado
  • Envío gratuito
  • Garantía indicada
  • Pedido digital
  • Seguimiento de pedidos
  • Acuerdo de escáner para la clínica
  • Producción con certificación ISO
  • Materiales o productos con marcado CE
  • Cursos para clínicas
  • Licencia de fabricante a medida y comunicación a la AEMPS, según el laboratorio
  • Entrega a España

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • País de producción
  • Tipos de producto
  • Acepta impresiones digitales (escaneado intraoral)
  • Plazo de fabricación indicado
  • Declaración para productos a medida
  • Licencia de fabricante a medida y comunicación a la AEMPS, según el laboratorio
  • Entrega a España

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Tabla principal: laboratorios con entrega confirmada a España, cuando una fuente consultable dice que el laboratorio entrega a España o a clínicas españolas, que el vendedor es una sociedad española que ofrece el trabajo a clínicas españolas, o que el laboratorio tiene una oferta en español dirigida a España con condiciones de entrega españolas o precios en euros para España. Sección aparte: laboratorios cuya entrega a España no está confirmada, cuando hay indicios concretos de que se dirigen a España (página en español sin condiciones de entrega, intermediario en España); «todo el mundo», «Europa» o una página dirigida a Latinoamérica no bastan. Los laboratorios extranjeros se valoran con los mismos criterios, y se registran el país de fabricación y la sede del vendedor. Los centros de fresado se incluyen cuando ellos mismos ofrecen servicios de prótesis dental a clínicas; los que solo trabajan para laboratorios no. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al laboratorio. Los autónomos (también el protésico dental que trabaja con su propio nombre o con un nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación o en su dominio y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del laboratorio (en un laboratorio extranjero, su página legal equivalente), como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil, el BORME ni otros registros; si la forma no figura allí, el laboratorio queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. Como la mayoría de los laboratorios en España son autónomos o pequeñas formas personales, la categoría solo muestra una parte del mercado. No se incluyen las empresas que solo entregan directamente a pacientes ni los laboratorios sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • La mayoría de los laboratorios dentales en España son autónomos o pequeñas formas personales y quedan fuera por la regla de la forma jurídica; la guía muestra por eso una parte pequeña del mercado, y así se dice en la página.
  • La licencia de fabricante de productos a medida la conceden las 17 comunidades autónomas; no se ha consultado ninguna lista regional, y el registro de la AEMPS no tiene lista pública.
  • Los resultados de búsqueda de «laboratorio dental» son en parte locales y de empleo.
  • La entrega a España y los gastos de envío de los laboratorios extranjeros a menudo quedan sin confirmar o no se encuentran.
  • Los laboratorios que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos laboratorios reales por ese motivo.

Depósitos dentales

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Áreas de surtido
  • Fabricantes que el proveedor indica distribuir
  • Canales de pedido
  • Envío gratuito
  • Entrega al siguiente día laborable
  • Entrega urgente
  • Plazo de devolución indicado
  • Cursos y formación
  • Cursos a medida para la clínica
  • Equipo de sustitución durante la reparación
  • Entrega en España (incluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
  • Servicio técnico y soporte

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Áreas de surtido
  • Fabricantes que el proveedor indica distribuir
  • Canales de pedido
  • Entrega en España (incluidas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla)
  • Servicio técnico y soporte

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Mayoristas y distribuidores que venden material fungible, instrumental o equipos directamente a clínicas dentales en España, con un surtido público o una tienda online para clínicas y una oferta española (tienda online o condiciones de venta y entrega españolas, entrega en España). La entrada es siempre la empresa que vende a la clínica en España; los fabricantes que solo venden a través de distribuidores no tienen entrada propia y aparecen entre los fabricantes representados. La función se registra tal como la indica la fuente. Un proveedor sanitario general se incluye cuando sus páginas propias documentan una oferta española a clínicas dentales (sección o catálogo dental propio). Los depósitos regionales se incluyen, con la zona de entrega que indica la fuente. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor, y una marca con el nombre de un fundador cuenta como sociedad cuando es la marca de un grupo cotizado o de mayor tamaño. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor, como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil, el BORME ni otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen los mayoristas sanitarios generales sin surtido dental, la venta solo a consumidores, los proveedores que solo venden sistemas de implantes o alineadores (tienen sus propias categorías), los marketplaces en los que venden terceros ni los proveedores sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No se ha encontrado una lista sectorial pública de depósitos dentales en España, y la AEMPS no tiene una lista pública de distribuidores.
  • No se ha leído si los distribuidores de productos sanitarios en España tienen una obligación de comunicación o de licencia ante la AEMPS o las comunidades autónomas; la guía no dice nada sobre ello.
  • El nombre de una feria dental española y su lista de expositores no se han comprobado.
  • Muchos precios están tras un inicio de sesión y no se consultan.
  • La cobertura es menor que el mercado, porque las pequeñas tiendas online y los depósitos locales que son autónomos, comunidades de bienes o sociedades civiles quedan fuera.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Sistemas de alineadores

Versión 1.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Situación regulatoria
  • Requisitos para empezar a tratar con el sistema
  • Planificación del tratamiento
  • Escáneres e impresiones
  • Paquetes y contenido
  • Ofrece retenedores
  • Refinamientos incluidos
  • Monitorización a distancia del paciente
  • App para el paciente
  • El paciente puede ver el resultado planificado en digital
  • Reposición de alineadores en garantía
  • Propuesta de tratamiento sin coste
  • Integración de CBCT en la planificación
  • Planificación en el navegador
  • Pago por alineador
  • Formación y soporte en España

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Vendedor en España
  • Situación regulatoria
  • Requisitos para empezar a tratar con el sistema
  • Planificación del tratamiento
  • Escáneres e impresiones
  • Paquetes y contenido
  • Formación y soporte en España

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Un sistema de férulas transparentes y removibles para ortodoncia (alineadores) que un dentista u ortodoncista encarga para un paciente, de un fabricante identificado, cuando una fuente consultable documenta que las clínicas dentales en España pueden encargar el sistema (vendedor, distribuidor o laboratorio en España, venta propia del fabricante en España o entrega documentada a España) y existe una fuente pública del producto dirigida a profesionales. «Europa» o «Iberia» sin que se nombre España, o una página en español dirigida a Latinoamérica, no documentan el acceso en España. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas, tanto el fabricante como el vendedor en España: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras, con un nombre neutro. Los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa, las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación y las formas personales equivalentes de otros países quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en las páginas legales propias de cada empresa (el aviso legal o, en un fabricante extranjero, su página legal equivalente), como mucho completadas con otra página legal propia, y nunca en EUDAMED, el Registro Mercantil ni otros registros; si la forma no figura allí, la empresa queda fuera sin mención. Un vendedor en España que queda fuera por esta regla tampoco se registra como vendedor del sistema; si es la única prueba del acceso en España, el sistema no se incluye, salvo que el fabricante documente él mismo el acceso en España. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen la oferta de alineadores vendida directamente a pacientes sin que la clínica la encargue, el software de planificación o diseño solo, las resinas, impresoras y equipos de termoformado para la fabricación propia en la clínica, las férulas de retención, blanqueamiento, bruxismo o ronquido solas, la ortodoncia fija y otros aparatos de ortodoncia, ni los sistemas sin acceso documentado para clínicas en España. La falta de documentación regulatoria en fuentes públicas no excluye un sistema; se muestra como un dato que falta.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de los sistemas de alineadores que se venden en España; la comunicación de comercialización y el registro de productos a medida de la AEMPS no tienen búsqueda pública, y EUDAMED no indica países de venta.
  • Muchos fabricantes tienen sus páginas para profesionales y sus listas de precios tras un inicio de sesión; por eso la mayoría de los precios base no se han encontrado en fuentes públicas o solo se dan bajo petición.
  • Las webs de los grandes fabricantes pueden rechazar la consulta automática; en ese caso el propio registro del fabricante en EUDAMED sirve como fuente del producto, pero no de su forma jurídica.
  • Los resultados de búsqueda sobre alineadores en España están dirigidos casi solo a pacientes; los hallazgos vienen sobre todo de fabricantes y depósitos.
  • El Real Decreto 1591/2009 (publicidad de productos sanitarios) no se ha consultado.
  • Los fabricantes y vendedores que no indican su forma jurídica en sus propias páginas legales (la forma no se toma de EUDAMED), así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos sistemas y vendedores reales por ese motivo; los pequeños laboratorios con formas personales suelen quedar fuera.

Reserva de citas online

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Software de gestión con el que funciona
  • Qué puede reservar el paciente
  • Cancelación y cambio de cita online
  • Cómo se integra en la web de la clínica
  • Dónde se tratan los datos de las reservas
  • Recordatorios de cita por SMS
  • El paciente puede confirmar la cita
  • Cuestionario de salud digital antes de la cita
  • Check-in desde el móvil
  • Recibe reservas de portales externos
  • App para pacientes
  • Varios idiomas para pacientes
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Identificación y acceso del paciente

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Software de gestión con el que funciona
  • Qué puede reservar el paciente
  • Cancelación y cambio de cita online
  • Cómo se integra en la web de la clínica
  • Dónde se tratan los datos de las reservas
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Identificación y acceso del paciente

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Una solución con la que los pacientes pueden reservar o solicitar una cita online en una clínica dental, por sí sola o integrada en un software de gestión, con información pública del producto y una oferta española: una página de producto en español dirigida a clínicas en España con un vínculo con España (un software de gestión español nombrado, una sociedad o sucursal en España, precios en euros para España o uso documentado en España). Las páginas dirigidas a Latinoamérica y una versión en español de una plantilla global no bastan. Una página solo en catalán, euskera o gallego dirigida a clínicas en España también cuenta. Un directorio o marketplace en el que el paciente elige entre clínicas no tiene entrada como tal; si el mismo proveedor vende a las clínicas una herramienta de reservas propia (agenda para la web propia de la clínica o su software de gestión), solo se valora ese producto, con las páginas de producto y precios para clínicas. Los perfiles de profesionales y de clínicas en esos portales nunca se consultan. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor (en un proveedor extranjero, su página legal equivalente), como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil ni en otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen las herramientas de calendario generales sin adaptación a la salud o a la odontología, los marketplaces como tales ni las soluciones sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

  • Páginas públicas de reservas e integraciones (sin inicio de sesión) del software de gestión incluido en esta guía: reservas integradas y socios de integración (base de la categoría) (fuente del proveedor)
  • Listas públicas de integraciones y socios de las propias herramientas de reservas (fuente del proveedor)
  • Consejo General de Colegios de Dentistas de España, colegios oficiales y prensa profesional española (solo nombres para comprobar; nunca como fuente) (fuente del sector)
  • Búsquedas web en español, por ejemplo «agenda dental online», «agenda online clinica», «reserva de citas online», «sistema de citas online» y «programa de citas para clinicas» (solo para encontrar candidatos; nunca como fuente) (solo para descubrir candidatos)
  • DataForSEO (España, idioma español) para las mismas búsquedas (solo para encontrar candidatos; nunca como fuente) (solo para descubrir candidatos)
  • Nombres de la lista de la guía (no investigados) y soluciones de las guías para Noruega, Suecia, Dinamarca y Estados Unidos que indican una oferta en España (comprobadas de nuevo con páginas españolas) (pista de investigación)
  • Páginas públicas propias de los candidatos para clínicas: primero el aviso legal u otra página legal propia (forma jurídica), después las páginas de producto, precios y condiciones, el contrato de encargado del tratamiento y las páginas de ayuda sin inicio de sesión (fuente del proveedor)

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de soluciones de reserva para clínicas dentales en España.
  • Los marketplaces son habituales en España, pero no tienen entrada como tales; la página puede mencionar que existen sin compararlos.
  • No se ha consultado ninguna fuente oficial sobre las citas online ni sobre Cl@ve para la sanidad privada; la categoría no contiene afirmaciones de fuentes oficiales.
  • Los precios de las reservas integradas en un software de gestión rara vez se indican por separado.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Comunicación con pacientes

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Canales hacia el paciente
  • Qué se puede enviar
  • Respuestas del paciente
  • Software de gestión con el que funciona
  • Recordatorios automáticos de citas
  • Avisos de revisión (recall)
  • Confirmación de cita al paciente
  • Reserva de citas online
  • Portal o app para pacientes
  • Cuestionario de salud digital
  • Enlace de pago o pago por mensaje
  • Solicitud de reseñas
  • Seguimiento después de la visita
  • Envíos a grupos o campañas
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Consentimiento y baja para comunicaciones comerciales
  • Dónde se tratan los datos de los mensajes, y papel del proveedor

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Canales hacia el paciente
  • Qué se puede enviar
  • Respuestas del paciente
  • Software de gestión con el que funciona
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Consentimiento y baja para comunicaciones comerciales
  • Dónde se tratan los datos de los mensajes, y papel del proveedor

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Herramientas que envían recordatorios de citas, avisos de revisión u otros mensajes de la clínica a los pacientes (SMS, WhatsApp, correo electrónico, app), por sí solas o como módulo de un software de gestión o de una herramienta de reservas de esta guía, con información pública del producto y una oferta española (página de producto en español con un vínculo con España, una sociedad o sucursal en España o uso documentado en España). Las páginas dirigidas a Latinoamérica no bastan, y una página solo en catalán, euskera o gallego dirigida a clínicas en España también cuenta. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor (en un proveedor extranjero, su página legal equivalente), como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil ni en otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen las pasarelas generales de SMS y WhatsApp ni las herramientas de correo electrónico generales sin adaptación a la salud o a la odontología, ni las herramientas sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de herramientas de comunicación con pacientes en España.
  • El artículo 21.2 y los artículos 38 y 39 (sanciones) de la LSSI y el artículo 23 de la LOPDGDD (sistemas de exclusión publicitaria) no se han leído.
  • Las guías de la AEPD sobre mensajes con datos de salud y sobre WhatsApp no se han consultado; para la protección de datos, la guía solo recoge lo que dice el proveedor.
  • No se ha estudiado si la normativa española sobre la historia clínica exige guardar en ella los mensajes enviados a los pacientes; la guía no dice nada sobre ello.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Recepcionista con IA y telefonía

Versión 2.9, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Reserva directamente en el software de gestión de la clínica
  • Horario y llamadas fuera de horario
  • Traspaso al personal
  • Grabación y transcripción de llamadas
  • Cancelación y cambio de cita
  • SMS al paciente (confirmación o resumen)
  • Recordatorios de citas
  • Varios idiomas
  • Estadísticas y registro de llamadas
  • Responde con la información de la propia clínica
  • Gestión de urgencias dentales
  • Llamadas salientes o rellamadas a pacientes
  • Chat o SMS como canal además del teléfono
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Situación regulatoria
  • Uso de los datos de llamadas para entrenar modelos
  • Español hablado (España)
  • Catalán, euskera o gallego hablados
  • Dónde se almacenan y tratan los datos, y encargado del tratamiento

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

  • Precio
  • Integraciones
  • Reserva directamente en el software de gestión de la clínica
  • Horario y llamadas fuera de horario
  • Traspaso al personal
  • Grabación y transcripción de llamadas
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Situación regulatoria
  • Uso de los datos de llamadas para entrenar modelos
  • Español hablado (España)
  • Catalán, euskera o gallego hablados
  • Dónde se almacenan y tratan los datos, y encargado del tratamiento

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Un servicio que responde o gestiona con IA (voz) las llamadas entrantes de clínicas dentales, con información pública del producto, que se ofrece de forma documentada a clínicas en España y mantiene las conversaciones en español de España. Las tres condiciones necesitan una fuente consultable: el servicio habla con quien llama (recepcionista o contestador con IA); las páginas propias se dirigen expresamente a clínicas dentales o sanitarias, o documentan una integración con un software de gestión o de reservas de esta guía; y el español de España está documentado. «Español» o una web en español no bastan cuando la fuente solo muestra variantes o mercados latinoamericanos, y una grabación de demostración no es una fuente. Una telefonía en la nube o centralita virtual se incluye solo cuando sus páginas propias documentan esa función de IA para llamadas entrantes; la entrada trata entonces solo de esa función o paquete. Una marca blanca tiene una sola entrada, con funciones solo donde las fuentes las documentan, y las funciones de teléfono con IA de los proveedores de software de gestión figuran bajo el mismo proveedor que en el software de gestión. Una página solo en catalán, euskera o gallego dirigida a clínicas en España también cuenta. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor (en un proveedor extranjero, su página legal equivalente), como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil ni en otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. Un servicio que se presenta a través de una sola persona con nombre se trata como identificativo de esa persona y queda fuera de la misma manera. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen las centralitas tradicionales ni los servicios de atención telefónica con personas sin IA, la telefonía sin respuesta con IA, los operadores de telecomunicaciones y los servicios de numeración, los chatbots y asistentes de texto sin canal telefónico, las plataformas de voz con IA para desarrolladores que no se venden configuradas para clínicas, los servicios generales sin oferta documentada para clínicas ni los servicios sin español hablado de España o sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de soluciones de recepción con IA en España.
  • Las guías de la AEPD sobre la grabación de llamadas telefónicas y sobre la IA no se han consultado; la grabación de llamadas y el uso de datos para entrenar modelos solo recogen lo que dice el proveedor.
  • En las páginas de los proveedores, la diferencia entre el español de España y el de Latinoamérica a menudo no está clara; muchos servicios no han podido comprobarse.
  • La categoría es nueva y cambia rápido; muchos servicios no tienen precios públicos.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.

Contabilidad y pagos

Versión 2.8, 20 de octubre de 2026

Criterios

  • Software de gestión con el que está integrado
  • Dónde se tratan los datos y papel del proveedor
  • Formas de pago para pacientes (se aplica a soluciones de pago)
  • Liquidación a la clínica (se aplica a soluciones de pago)
  • Contabilidad por centros o departamentos (se aplica a software de contabilidad y facturación)
  • Grupo y varias sociedades en el mismo sistema (se aplica a software de contabilidad y facturación)
  • Presupuestos de gestión (se aplica a software de contabilidad y facturación)
  • Solicitud de pago por SMS o enlace (se aplica a soluciones de pago)
  • Seguimiento de impagos (reclamación y recobro) (se aplica a soluciones de pago)
  • Factoring o financiación de facturas (se aplica a soluciones de pago)
  • Pago del tratamiento a plazos (se aplica a soluciones de pago)
  • Terminal de pago de autoservicio (se aplica a soluciones de pago)
  • Cobro con tarjeta en móvil o tableta (SoftPOS) (se aplica a soluciones de pago)
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Facturación conforme a VERI*FACTU (RD 1007/2023), según el proveedor (se aplica a software de contabilidad y facturación)
  • Factura electrónica entre empresas (Ley 18/2022 y RD 238/2026) (se aplica a software de contabilidad y facturación)
  • IVA con operaciones exentas y sujetas (prorrata) (se aplica a software de contabilidad y facturación)

Datos que cuenta la marca

La misma lista para todos los productos de la tabla. Una laguna no cuenta.

Software de contabilidad y facturación

  • Precio
  • Integraciones
  • Software de gestión con el que está integrado
  • Dónde se tratan los datos y papel del proveedor
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados
  • Facturación conforme a VERI*FACTU (RD 1007/2023), según el proveedor
  • Factura electrónica entre empresas (Ley 18/2022 y RD 238/2026)
  • IVA con operaciones exentas y sujetas (prorrata)

Soluciones de pago

  • Precio
  • Integraciones
  • Software de gestión con el que está integrado
  • Dónde se tratan los datos y papel del proveedor
  • Formas de pago para pacientes
  • Liquidación a la clínica
  • Permanencia y cancelación
  • Tiempo de respuesta y horario de soporte indicados

Marco de búsqueda

Quién se incluye: Programas de contabilidad y facturación con una integración documentada con al menos un software de gestión incluido en esta guía o con material público dirigido a clínicas dentales, y soluciones para los pagos de los pacientes (TPV, enlace de pago, pago con el móvil, pago a plazos y financiación) que se ofrecen de forma documentada a clínicas dentales en España. La oferta debe ser española: información de producto en español con vínculos con España (VERI*FACTU o TicketBAI, IVA español y exención, factura electrónica entre empresas, formas de pago españolas, una sociedad o sucursal en España o uso documentado en España). Una página en español dirigida a Latinoamérica no es una oferta en España. Una página solo en catalán, euskera o gallego dirigida a clínicas en España también cuenta, y los proveedores que solo atienden algunas comunidades autónomas se incluyen, con la cobertura que indica la fuente. Solo se incluyen sociedades y otras personas jurídicas: S.A., S.L., S.L.U., S.A.U., S.L.L., S.A.L., sociedades cooperativas y sociedades de capital extranjeras y sus sucursales en España, con un nombre neutro. Un apellido solo en el nombre no excluye al proveedor. Los autónomos y empresarios individuales (también con nombre comercial), los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo, las antiguas sociedades limitadas nueva empresa y las sociedades con el nombre completo o el título de una persona en su denominación quedan fuera sin mención. La forma jurídica se lee solo en el aviso legal propio del proveedor, como mucho completado con otra página legal propia, y nunca en el Registro Mercantil ni en otros registros; si la forma no figura allí, el proveedor queda fuera sin mención. De las sociedades incluidas no se registra a ninguna persona. No se incluyen los programas de contabilidad generales sin integración documentada con un software de gestión y sin enfoque dental o sanitario, las gestorías, asesorías, contables y auditores y el recobro puro (servicios, no sistemas), las entidades que solo dan crédito al consumo sin una solución de pago para la clínica (la financiación del tratamiento solo aparece como función de una solución de pago) ni las soluciones sin oferta en España.

Fuentes consultadas:

Lagunas conocidas

  • No hay una lista pública de soluciones de contabilidad o de pago para clínicas dentales en España, y la Agencia Tributaria no publica una lista de programas de facturación.
  • Los plazos de VERI*FACTU y de la factura electrónica entre empresas están cambiando; esta página no da fechas, y la conformidad con VERI*FACTU solo recoge lo que declara el proveedor.
  • Muchos programas de contabilidad en España son herramientas generales para pymes sin integración documentada con un software de gestión; quedan fuera por la regla de inclusión.
  • Los módulos de integración que vende el propio proveedor del software de gestión pueden faltar.
  • No se ha estudiado si las aseguradoras privadas de salud permiten la liquidación electrónica directa desde la clínica; no es un criterio.
  • Los registros del Banco de España de entidades de pago y de crédito no se usan; la guía no dice nada sobre licencias ni autorizaciones de las entidades.
  • Los proveedores que no indican su forma jurídica en su propio aviso legal, así como los autónomos, los emprendedores de responsabilidad limitada, las comunidades de bienes, las sociedades civiles, las sociedades colectivas y comanditarias con una persona física como socio colectivo y las sociedades con el nombre completo de una persona en su denominación, quedan fuera sin mención, por lo que faltan algunos proveedores reales por ese motivo.