Onlinebooking og integrationer

Med onlinebooking bestiller patienterne tid uden at ringe. Denne side sammenligner bookingløsninger til private tandklinikker i Danmark på de samme kriterier: hvilke journalsystemer løsningen fungerer sammen med, hvad patienten kan bestille, om patienten selv kan melde afbud eller flytte en tid, hvordan løsningen kobles til klinikkens hjemmeside, og hvor bookingdata behandles.

Guiden fandt to virksomheder med offentlig dokumentation for onlinebooking til danske tandklinikker: al dente software og Plandent. Begge løsninger er moduler i leverandørens eget journalsystem. Listen bygger på de oplysninger, der var tilgængelige. Dette er ikke en udtømmende oversigt.

Per 18. oktober 2026 havde ingen af de to løsninger en offentlig pris, og ingen af dem beskrev offentligt, hvor bookingdata behandles. Kun den ene beskriver, hvordan patienten logger ind.

Hvilke journalsystemer fungerer løsningen med?

• al dente Online Booking: al dente: Online booking er et tilvalgsmodul i journalsystemet al dente⁹
• DentalSuite Online Booking Pro: DentalSuite: Online Booking Pro er en ny version af DentalSuite Online Booking; klinikker, der allerede bruger online booking, kan fortsætte som hidtil eller skifte til den nye version (konverteringen betales), og patientens mobilnummer skal stemme med det, der er registreret i DentalSuite¹

Hvad patienten kan bestille

• al dente Online Booking: Klinikken vælger tidspunkter og behandlingstyper til online booking (undersøgelse, akut eller behandling), kombitider og om nye patienter selv må booke første gang¹⁰
• DentalSuite Online Booking Pro: Patienterne kan booke og ændre aftaler; eksisterende patienter opretter sig som brugere, og nye patienter kan booke første gang, hvis klinikken tillader det; patienten ser kun sine primære behandlere og deres alternativer²

Afbud og ændring af tid online

• al dente Online Booking: Patienterne kan selv booke og flytte tider; klinikken vælger, om de kan melde afbud online, og hvor lang tid i forvejen¹¹
• DentalSuite Online Booking Pro: Patienterne kan ændre og aflyse aftaler online; klinikken sætter selv, hvor mange dage før det er muligt³

Kobling til klinikkens hjemmeside

• al dente Online Booking: Bookingsystemet kan integreres direkte med klinikkens hjemmeside, og logo og farver kan tilpasses¹²
• DentalSuite Online Booking Pro: Online Booking Pro giver en bookingside, der tilpasses klinikkens farver og logo⁴

Patientens login

• DentalSuite Online Booking Pro: Andet login: patienten opretter sig som bruger og logger ind med adgangskode; glemt password nulstilles via link til patientens mailadresse⁷

For al dente Online Booking fandt vi ingen offentlig beskrivelse af, hvordan patienten identificerer sig og logger ind, da vi søgte 18. oktober 2026.

Påmindelser og helbredsskema

• al dente Online Booking: Patienten kan udfylde anamneseskema i forbindelse med booking af tid¹³
• DentalSuite Online Booking Pro: Patienten kan vælge SMS- eller e-mailpåmindelse på en aftale i online booking, hvis klinikken tilbyder det og har patientens mobilnummer eller mailadresse⁵

Hvor bookingdata behandles

For al dente Online Booking og DentalSuite Online Booking Pro fandt vi ingen offentlig beskrivelse af, hvor bookingdata behandles, da vi søgte 18. oktober 2026.

Support

• al dente Online Booking: Supporten har åbent mandag–fredag kl. 7.45–15.00 og ved systemnedbrud mandag–torsdag kl. 15.00–16.30; svartid oplyses ikke¹⁴
• DentalSuite Online Booking Pro: Support til DentalSuite og Nexta: mandag–torsdag 7.30–16.00 og fredag 7.30–15.30⁶

Spørgsmål at stille, før du beder om et tilbud

• Hvilket journalsystem bruger klinikken, og fungerer bookingløsningen med jeres version og opsætning?
• Ser patienten ledige tider i realtid, og hvilke behandlinger, behandlere og tidsrum kan klinikken selv åbne og lukke for?
• Må nye patienter booke første gang, og hvordan opretter de sig?
• Kan patienten selv melde afbud eller flytte tiden, og hvor lang tid i forvejen?
• Hvordan logger patienten ind, og hvad sker der, når patienten har glemt sin adgangskode?
• Hvor behandles bookingdata, og hvad står der i databehandleraftalen?
• Hvad koster løsningen samlet (opstart, månedspris, SMS og eventuel konvertering fra en ældre version), og hvem fejlsøger, når en booking ikke kommer frem i aftalebogen?