Abrir una clínica y elegir sistemas

Esta página es para usted si va a montar una clínica dental, si se hace cargo de una clínica o si la reforma y cambia de sistemas. Muestra qué decisiones debe tomar una clínica y en qué orden resulta más sencillo tomarlas. Cada categoría tiene su propia página, en la que se comparan los proveedores con los mismos criterios. La página no da asesoramiento jurídico: sobre autorizaciones y normas solo digo algo aquí cuando he leído una fuente oficial; todo lo demás, consúltelo con las autoridades competentes y con sus propios asesores. Lo que cuesta montar una clínica dental no lo dice esta página. La visión general no es completa.

En qué orden elegir los sistemas

El orden de abajo es una propuesta, no una obligación. La mayoría de las compras se comparan en esta guía según si funcionan con el software de gestión. Si elige primero el software, sabrá qué preguntar a los demás proveedores.

1. Autorizaciones, registros y contratos. Vea la parte de abajo.
2. Software de gestión. La elección decide la receta electrónica privada, la facturación según VERI*FACTU y qué otros sistemas se pueden conectar. Vea Software de gestión para clínicas dentales.
3. Informática y seguridad de la información. Red, puestos de trabajo, copias de seguridad y protección de los datos. Vea la parte sobre soporte informático más abajo.
4. Equipamiento, servicio técnico y renting. Sillones, rayos X, escáneres, esterilización y mantenimiento. Vea Equipamiento, servicio técnico y renting, Sillones dentales y Escáneres intraorales.
5. Materiales, implantes, alineadores y trabajos de laboratorio. Vea Depósitos dentales, Sistemas de implantes, Sistemas de alineadores y Laboratorios dentales.
6. Contabilidad, facturación y pagos. Facturación, factura electrónica y cobros en el mostrador. Vea Contabilidad y pagos.
7. Citas y contacto con los pacientes. Vea Reserva de citas online, Recepcionista con IA y telefonía y Comunicación con pacientes.
8. Web y marketing. Esta guía no compara creadores de webs ni agencias de marketing. Pregunte al proveedor de quién son el dominio, la web y las cuentas de anuncios, qué conserva usted si termina la relación y cómo se conecta la reserva online con el software de gestión.

Si se hace cargo de una clínica o cambia de sistema

Antes de firmar un contrato nuevo, pregunte al proveedor de su software de gestión actual cómo puede sacar sus datos. En la página Software de gestión para clínicas dentales figura lo que publica cada proveedor sobre la exportación de datos y la migración. Qué contratos pasan al nuevo titular no lo dice esta página.

Autorizaciones y normas con fuente oficial

Solo los puntos de abajo los he leído en una fuente oficial. Sobre la protección de datos (RGPD, LOPDGDD y la AEPD), el IVA de los servicios dentales, la colegiación, las cookies, la publicidad sanitaria más allá de lo que se dice abajo, los requisitos de cada comunidad autónoma, los residuos y la contratación de personal no digo nada aquí, porque esas fuentes aún no las he leído o no las he podido confirmar.

Autorización sanitaria de la clínica

• Según el artículo 3.2 del Real Decreto 1277/2003, las comunidades autónomas exigen la autorización sanitaria de funcionamiento a los centros sanitarios públicos y privados antes del inicio de su actividad; se concede para cada centro y para cada servicio de su oferta asistencial y se renueva, en su caso, con la periodicidad que determine cada comunidad autónoma. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))¹
• El anexo II del mismo real decreto define las clínicas dentales como centros sanitarios en los que se realizan actividades sanitarias en el ámbito de la salud bucodental. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))¹ Qué pide cada comunidad autónoma para la autorización no lo dice esta página.

Rayos X: declaración de la instalación

• Según el artículo 12 del Reglamento aprobado por el Real Decreto 1085/2009, antes de su puesta en funcionamiento las instalaciones de rayos X de diagnóstico médico deben declararse ante el órgano competente de la comunidad autónoma, con, entre otros documentos, la declaración del titular y la certificación de la empresa de venta y asistencia técnica que suministra los equipos; el titular no puede ponerla en servicio hasta que se le notifique la inscripción en el registro. Real Decreto 1085/2009, de 3 de julio, por el que se aprueba el Reglamento sobre instalación y utilización de aparatos de rayos X con fines de diagnóstico médico (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))²
• El mismo Reglamento clasifica las instalaciones con equipos de diagnóstico dental intraoral como tipo 3 y las de diagnóstico dental no intraoral como tipo 2. El titular debe obtener de una Unidad Técnica o un Servicio de Protección Radiológica un certificado de conformidad cada dos años (tipo 2) o cada cinco años (tipo 3), y vigilar al menos una vez al año los niveles de radiación en los puestos de trabajo y las áreas colindantes. Real Decreto 1085/2009, de 3 de julio, por el que se aprueba el Reglamento sobre instalación y utilización de aparatos de rayos X con fines de diagnóstico médico (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))² Vea también Equipamiento, servicio técnico y renting.

Receta médica privada electrónica

• Según el artículo 14.4 del Real Decreto 1718/2010, los consejos generales de las organizaciones colegiales de médicos, odontólogos, podólogos, enfermeros y farmacéuticos establecen, en coordinación con las Administraciones sanitarias, el procedimiento de homologación del sistema de receta médica privada electrónica que posibilite su interoperabilidad. Real Decreto 1718/2010, de 17 de diciembre, sobre receta médica y órdenes de dispensación (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))³ Qué software de gestión indica tener receta electrónica privada figura en Software de gestión para clínicas dentales.

Sistemas informáticos de facturación (VERI*FACTU)

• La página de la Agencia Tributaria sobre sistemas informáticos de facturación y VERI*FACTU publica una comunicación del Ministerio de Hacienda de 05/10/2026 sobre la previsión de ampliación del plazo de adaptación de los sistemas informáticos de facturación (SIF). Agencia Tributaria: Sistemas Informáticos de Facturación (SIF) y VERI*FACTU (Agencia Estatal de Administración Tributaria (AEAT))⁴ Las fechas de adaptación no las indico aquí; consúltelas en esa página de la Agencia Tributaria. Lo que declara cada proveedor figura en Contabilidad y pagos.

Factura electrónica entre empresas

• Según el preámbulo del Real Decreto 238/2026, la aplicación efectiva de la factura electrónica obligatoria entre empresarios y profesionales se vincula a la entrada en vigor de la orden ministerial de la solución pública de facturación electrónica; desde entonces será exigible a los doce meses para quienes superaron 8 millones de euros de volumen de operaciones en el año natural anterior y a los veinticuatro meses para el resto. Real Decreto 238/2026, de 25 de marzo (sistema de facturación electrónica obligatoria entre empresarios y profesionales) (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))⁵ La fecha de esa orden no la indico aquí.

La web y la publicidad de la clínica

• Según el artículo 6.2 del Real Decreto 1277/2003, solo los centros sanitarios autorizados pueden usar en su publicidad términos que sugieran actividad sanitaria, limitada a los servicios autorizados, y deben consignar el número de registro otorgado por la autoridad sanitaria de la comunidad autónoma. Real Decreto 1277/2003, de 10 de octubre, por el que se establecen las bases generales sobre autorización de centros, servicios y establecimientos sanitarios (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))¹
• Según el artículo 10.1 de la Ley 34/2002 (LSSI), el prestador de servicios de la sociedad de la información debe facilitar por medios electrónicos, de forma permanente, fácil, directa y gratuita, entre otros datos, su nombre o denominación social, su domicilio y su correo electrónico, los datos de inscripción registral, los datos de la autorización administrativa cuando su actividad la requiera, los datos colegiales y el título si ejerce una profesión regulada, y su número de identificación fiscal. Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))⁶ Cómo se aplica esto a la web de su clínica no lo valora esta página.

Constituir una sociedad

• Según el artículo 6 de la Ley de Sociedades de Capital, la denominación de una sociedad de responsabilidad limitada debe incluir «Sociedad de Responsabilidad Limitada», «Sociedad Limitada», «S.R.L.» o «S.L.», y la de una sociedad anónima «Sociedad Anónima» o «S.A.». Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))⁷
• Según el artículo 4 de la misma ley, el capital de la sociedad de responsabilidad limitada no puede ser inferior a un euro, con reglas especiales mientras no alcance 3.000 euros, y el de la sociedad anónima no puede ser inferior a 60.000 euros. Real Decreto Legislativo 1/2010, de 2 de julio, texto refundido de la Ley de Sociedades de Capital (BOE, texto consolidado) (Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado (BOE))⁷ Qué forma le conviene a su clínica no lo dice esta página.

Soporte informático

La guía compara proveedores de informática que gestionan y dan soporte a la informática de clínicas dentales, con los mismos criterios: software de gestión que el proveedor indica gestionar o soportar, soporte presencial y remoto, tiempo de respuesta y horario de soporte indicados, copias de seguridad, encargo del tratamiento y seguridad de la información, y permanencia y cancelación. En la tabla, cada dato tiene una fuente y la fecha en que lo comprobé. Solo figuran empresas: dejo fuera a autónomos y empresarios individuales, comunidades de bienes, sociedades civiles y empresas con el nombre de una persona en su denominación, y la forma jurídica la leo en el aviso legal del propio proveedor. Muchos proveedores pequeños de informática quedan fuera por esa razón. La visión general no es completa.

Qué significan los criterios

• Software de gestión que el proveedor indica gestionar o soportar. El software, incluido el de radiología, tal como lo nombra el proveedor. Si el fabricante del software colabora con el proveedor de informática, solo figura cuando la fuente lo dice.
• Soporte presencial y remoto. Si el proveedor da soporte en la clínica, a distancia o ambos, y en qué regiones, tal como lo dice la fuente.
• Copias de seguridad, encargo del tratamiento y seguridad de la información. Lo que indica el proveedor sobre las copias de seguridad y dónde se guardan, el contrato de encargado del tratamiento y una norma o certificación como ISO 27001 o el Esquema Nacional de Seguridad, con el certificado si la fuente lo muestra. Qué norma debe seguir una clínica no lo dice esta página.
• Permanencia y cancelación. Tal como lo dicen las condiciones. Un contrato concreto puede decir otra cosa.

Qué comprobar antes de pedir un presupuesto

• ¿Quién responde si falla la conexión entre el software de gestión, el software de radiología y la red: el proveedor del software o el de informática?
• ¿Quién tiene acceso a los datos de los pacientes, y qué dice el contrato de encargado del tratamiento?
• ¿Dónde se guardan las copias de seguridad, cada cuánto se prueban y cuánto tarda una restauración?
• ¿Qué incluye la cuota fija, y qué se cobra por hora, por visita o por desplazamiento? ¿El IVA está incluido?
• ¿Con qué rapidez responde el proveedor ante una avería, y qué días y en qué horario?

Páginas relacionadas

• Software de gestión para clínicas dentales, la primera elección de sistema.
• Equipamiento, servicio técnico y renting, si va a equipar la clínica.
• Contabilidad y pagos, para la facturación, VERI*FACTU y los cobros.
• Criterios y método, con el marco de búsqueda y las lagunas conocidas de esta página.