AI-vastaanotto ja puhelinpalvelut

Kysymys, johon tämä sivu vastaa Mikä tekoälyvastaanotto tai puhelinratkaisu sopii yksityiselle hammashoitolalle Suomessa, ja mitä hammashoitolan kannattaa selvittää ennen kuin se pyytää tarjousta?

Sivu tarkistettu viimeksi 20. lokakuuta 2026

Tekoälyvastaanotto vastaa hammashoitolan puheluihin puheella: se voi kertoa aukioloajat, ottaa vastaan ajanvarauksia tai siirtää puhelun henkilökunnalle. Osa palveluista on rakennettu puhelinvaihteen päälle, osa toimii erillisenä palveluna. Hoitolalle tärkeintä on, mitä palvelu oikeasti tekee puhelun aikana ja mitä puhelun tiedoille tapahtuu.

Tällä sivulla verrataan tekoälyvastaanottoja ja puhelinpalveluja, joita on dokumentoidusti tarjottu hammashoitoloille Suomessa, samoilla kriteereillä: ajanvaraus suoraan potilastietojärjestelmään, aukioloajat ja puhelut niiden ulkopuolella, siirto henkilökunnalle, puhelut suomeksi ja ruotsiksi, tallennus ja litterointi, puhelutietojen käyttö mallin koulutukseen, soittajan informointi, tietojen sijainti, sopimuskausi ja julkaistut hinnat. Taulukossa jokaisella tiedolla on lähde ja tarkistuspäivä. Jos toimittaja ei julkaise asiasta mitään, taulukko kertoo sen. Luettelo ei ole kattava.

Miten toimittajat arvioidaan

Kriteerien versio 2.6, 20. lokakuuta 2026. Samat kriteerit kaikille luokan toimittajille.

Ajanvaraus suoraan hammashoitolan potilastietojärjestelmään
Aukioloajat ja puhelut aukioloaikojen ulkopuolella
Siirto henkilökunnalle
Puhelujen tallennus ja litterointi
Ajan peruminen ja siirtäminen
Tekstiviesti potilaalle (vahvistus tai yhteenveto)
Ajanvarausmuistutukset
Useita kieliä
Puhelutilastot ja puhelukooste
Vastaa hammashoitolan omien tietojen perusteella
Akuutin hammassäryn käsittely
Lähtevät puhelut tai takaisinsoitot potilaille
Chat tai tekstiviesti puhelimen lisäksi
Sopimuskausi ja irtisanominen
Ilmoitettu vasteaika ja tukiaika
Sääntelyasema
Puhelutietojen käyttö mallin koulutukseen
Puhelut suomeksi ja ruotsiksi
Missä tietoja säilytetään ja käsitellään, ja käsittelijä
Soittajan informointi ja suostumukset

Ketkä ovat mukana: Palvelu, joka vastaa hammashoitolan saapuviin puheluihin tai hoitaa niitä tekoälyllä (puhe), josta on julkista tuotetietoa, jota tarjotaan dokumentoidusti hammashoitoloille Suomessa ja joka puhuu suomea. Puhelinvaihteet ja yritysliittymät (pilvivaihde) ovat mukana vain, kun toimittajan omat sivut dokumentoivat tekoälytoiminnon, joka vastaa puheluihin tai hoitaa niitä, ja tarjouksen terveydenhuollolle tai hammashoitoloille. Mukana ovat vain yhtiöt: osakeyhtiöt (Oy/Ab), julkiset osakeyhtiöt (Oyj/Abp), osuuskunnat ja niiden sivuliikkeet sekä ulkomaiset pääomayhtiöt ja niiden suomalaiset sivuliikkeet, joiden nimi on neutraali. Toiminimet, avoimet yhtiöt, kommandiittiyhtiöt sekä yhtiöt, joiden nimessä on henkilön koko nimi tai ammattinimike, jätetään pois nimeämättä. Yhtiömuoto ja Y-tunnus luetaan vain toimittajan omalta sivulta (alatunniste, käyttö- tai toimitusehdot tai tietosuojaseloste), ja Y-tunnus tarkistetaan yhdellä tarkalla haulla PRH:n avoimesta datasta. Toimittaja, joka ei kerro yhtiömuotoaan omilla sivuillaan, jätetään pois nimeämättä, eikä mukaan otetuista yhtiöistä tallenneta henkilöitä. Palvelu, joka esitellään yhden nimetyn henkilön kautta, jätetään pois samalla tavalla. Mukana eivät ole perinteiset vaihde- ja vastauspalvelut ilman tekoälyä eivätkä pelkät verkkosivujen chatbotit.

Tämä ei ole kattava yleiskatsaus. Katso hakukehys, haetut lähteet ja tunnetut aukot.

Vertaa: AI-vastaanotto- ja puhelinratkaisut

Järjestetty julkaistujen tietojen määrän mukaan, ei laadun mukaan. Aakkosjärjestykseen pääsee yhdellä napsautuksella. Tämä ei ole kattava yleiskatsaus.

AI-vastaanotto ja puhelinpalvelut
Toimittaja ja tuote	Ajanvaraus suoraan hammashoitolan potilastietojärjestelmään	Aukioloajat ja puhelut aukioloaikojen ulkopuolella	Siirto henkilökunnalle	Puhelujen tallennus ja litterointi	Ajan peruminen ja siirtäminen	Tekstiviesti potilaalle (vahvistus tai yhteenveto)	Ajanvarausmuistutukset	Useita kieliä	Puhelutilastot ja puhelukooste	Vastaa hammashoitolan omien tietojen perusteella	Akuutin hammassäryn käsittely	Lähtevät puhelut tai takaisinsoitot potilaille	Chat tai tekstiviesti puhelimen lisäksi	Sopimuskausi ja irtisanominen	Ilmoitettu vasteaika ja tukiaika	Sääntelyasema	Puhelutietojen käyttö mallin koulutukseen	Puhelut suomeksi ja ruotsiksi	Missä tietoja säilytetään ja käsitellään, ja käsittelijä	Soittajan informointi ja suostumukset	Hinta	Viimeksi tarkistettu
HSG IT Services Oy (WebCallHub) WebCallHub Hank (tekoälyvastaanotto hammashoitolalle) Julkaistuja tietoja 10/13 HSG IT Services Oy (Suomi) kehittäjäsuomalainen myyjä webcallhub.fi	Hank yhdistetään käyttöönotossa klinikan ajanvarauskalenteriin, jotta se voi tarjota vapaita aikoja ja luoda varauksia suoraan; sivu ei nimeä kalenterijärjestelmää¹Toimittajan ilmoittama	Vastaa 24/7: iltaisin, viikonloppuisin, pyhinä ja kesken hoidon; vastaa alle 3 sekunnissa²Toimittajan ilmoittama	Potilas voi pyytää ihmistä milloin tahansa: aukioloaikoina Hank siirtää puhelun suoraan henkilökunnalle, muuten se ottaa ylös nimen ja numeron takaisinsoittoa varten³Toimittajan ilmoittama	Jokainen keskustelu tallentuu täydellä litteraatilla ja analytiikkanäkymällä; litteraatit ovat salattuja⁴Toimittajan ilmoittama	Potilas voi siirtää tai perua aikansa; Hank vapauttaa peruutetun ajan kalenteriin ja tarjoaa sen seuraavalle⁵Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Hank puhuu suomea ja englantia ja vaihtaa kieltä automaattisesti sen mukaan, mitä soittaja käyttää⁶Toimittajan ilmoittama	Jokaisesta puhelusta on litteraatti ja analytiikkanäkymä, jossa näkyvät varatut ajat, yleiset kysymykset ja palautettujen puheluiden määrä⁷Toimittajan ilmoittama	Hank koulutetaan hoitolan palveluihin, aukioloaikoihin ja yleisiin kysymyksiin ja vastaa mm. hintahaarukoista, aukioloajoista, uusien potilaiden vastaanotosta, pysäköinnistä ja sijainnista⁸Toimittajan ilmoittama	Aukioloaikojen jälkeisissä hammassäryissä, turvotuksissa tai tapaturmissa Hank arvioi kiireellisyyden, antaa väliaikaisohjeistusta ja eskaloi ottaen ylös tiedot⁹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 20.10.2026	Soittopainikkeen varavaihtoehtoina ovat ääniviesti sekä reaaliaikainen chat tai sähköpostiviesti vierailijan valinnan mukaan¹⁰Toimittajan ilmoittama	14 päivän ilmainen kokeilu ilman luottokorttia, 30 päivän rahat takaisin käyttöönotosta; peruuta milloin tahansa¹¹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	WebCallHubin mukaan EU:n tekoälyasetuksen (AI Act) osalta tekoäly ilmoitetaan aina tekoälyksi ja reitti ihmiselle on aina tarjolla; palvelu on rakennettu tukemaan säädösten noudattamista, eikä se markkinoi yksittäisiä viranomaissertifikaatteja¹²Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Hank puhuu sujuvaa suomea ja englantia; sivu ei mainitse ruotsia¹³Toimittajan ilmoittama	Kaikki isännöidään EU:ssa Helsingissä (Hetzner); tietojenkäsittelysopimus (DPA) on saatavilla¹⁴Toimittajan ilmoittama	Hank esittäytyy jokaisen puhelun alussa tekoälyavustajaksi; soittajilta pyydetään suostumus ennen mahdollista tallennusta, ja potilailla on oikeus tietojen poistoon pyynnöstä¹⁵Toimittajan ilmoittama	Perushinta: 79 € kuukaudessa ALV:tä ei ilmoitettu¹⁶Sisältää: Rajaton määrä selainpuheluita, 24/7 tekoälyvastaanotto (Hank), Webhook-integraatiot, Analytiikkanäkymä, Puhelinverkon (PSTN) varayhteys, 200 minuuttia sisältyyMaksu: 390 € kertamaksu ALV:tä ei ilmoitettu¹⁷	Viimeksi tarkistettu 19. lokakuuta 2026
Maatti Labs Oy (Puhebotti) Puhebotti Älykäs vastaaja Julkaistuja tietoja 9/13 Maatti Labs Oy (Suomi) kehittäjäsuomalainen myyjä www.puhebotti.fi	Kerää ajanvaraustoiveen (nimi, puhelinnumero, toivottu ajankohta) ja lähettää sen sähköpostiyhteenvedossa; vahvistussoitto tehdään yhteenvedon perusteella¹⁸Toimittajan ilmoittama	Vastaa 24/7, myös aukioloaikojen ulkopuolella; ei ilta- tai viikonloppulisää¹⁹Toimittajan ilmoittama	Siirto ihmiselle on mahdollinen ja konfiguroidaan koulutuksen yhteydessä; yhteenveto lähetetään sähköpostiin aina, myös siirretyistä puheluista²⁰Toimittajan ilmoittama	Älykäs vastaaja lähettää jokaisesta puhelusta yhteenvedon ja koko keskustelun transkription sähköpostiin; äänitallenne on saatavilla pyynnöstä tuen kautta säilytysajan puitteissa, jos äänitallennus on käytössä²¹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 20.10.2026	Tekstarimuistutus on lisäpalvelu, joka lähettää automaattisen tekstiviestin ennen sovittua aikaa (esimerkiksi 24 tuntia tai 2 tuntia ennen); se toimii Maxtech-ajanvarausjärjestelmän kautta ja edellyttää sitä²²Toimittajan ilmoittama	Toimii ensisijaisesti suomeksi; ruotsi ja englanti ovat saatavilla erikseen sovittaessa, ja monikielinen palvelu voidaan räätälöidä²³Toimittajan ilmoittama	Puhebotin dashboard näyttää puheluliikenteen tilan reaaliajassa, muun muassa puhelujen kokonaismäärän, minuutit yhteensä sekä 7 ja 30 vuorokauden trendit; dashboard on käytössä heti käytön alusta²⁴Toimittajan ilmoittama	Puhebotti oppii klinikan palvelut, hinnaston ja toiminta-ajat ja osaa vastata yleisiin kysymyksiin, esimerkiksi mitä hoitoja tehdään²⁵Toimittajan ilmoittama	Puhebotti kysyy, onko asia kiireellinen; potilas voi ilmoittaa tarvitsevansa kiireajan, ja tämä näkyy sähköpostiyhteenvedossa²⁶Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Sopimus on toistaiseksi voimassa oleva eikä sillä ole irtisanomisaikaa: palvelun käyttö ja laskutus päättyvät kuluvan laskutuskauden loppuun²⁷Toimittajan ilmoittama	Tuki pyrkii vastaamaan kaikkiin yhteydenottoihin saman arkipäivän aikana; kaikki tuki tapahtuu suomeksi²⁸Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Puhebotti puhuu potilaiden kanssa suomeksi; ruotsinkielinen tai kaksikielinen palvelu voidaan räätälöidä kaksikielisille alueille²⁹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Puhebotti kertoo puhelun alussa olevansa tekoälyavusteinen vastaaja; jos äänitallennus on käytössä, siitä kerrotaan soittajalle samalla³⁰Toimittajan ilmoittama	Perushinta: 99 € kuukaudessa ei sis. ALV:tä³¹Sisältää: Puhelinnumero ja käyttöönotto, Yhteenveto ja koko keskustelun transkriptio sähköpostiin, Kysymykset räätälöidään yrityksen tietojen pohjalta, 120 min puheaikaa / kk · Ei sisällä: Yliminuutit 0,29 €/min + alvMaksu: 0,29 € per minuutti ei sis. ALV:tä³²Lisäosa – Tekstarimuistutus: Hinta pyydettäessä (toimittajan ilmoittama)³³	Viimeksi tarkistettu 19. lokakuuta 2026

Mitä kriteerit tarkoittavat

Ajanvaraus potilastietojärjestelmään. Varaako palvelu ajan suoraan hoitolan järjestelmään, vai jättääkö se pyynnön, jonka henkilökunta käsittelee.
Siirto henkilökunnalle. Milloin ja miten puhelu ohjataan ihmiselle, esimerkiksi akuutissa hammassäryssä.
Tallennus ja mallin koulutus. Tallennetaanko puhelut, litteroidaanko ne, ja käytetäänkö niitä palvelun kehittämiseen. Opas ei arvioi, mitä tietosuojasäännöt edellyttävät; taulukko näyttää toimittajan ilmoituksen.
Suomi ja ruotsi. Hoitaako palvelu puhelut molemmilla kielillä, kuten toimittaja sen kertoo.

Mitä kannattaa selvittää ennen tarjouspyyntöä

Varaako palvelu ajan suoraan teidän potilastietojärjestelmäänne, vai pitääkö varaukset siirtää käsin?
Mitä palvelu tekee, kun se ei osaa vastata, ja miten akuutit tapaukset ohjataan henkilökunnalle?
Puhuuko palvelu suomea ja ruotsia, ja miltä puhelu kuulostaa potilaalle? Pyytäkää testinumero.
Tallennetaanko puhelut, kuinka kauan niitä säilytetään, ja käytetäänkö niitä mallin koulutukseen?
Miten soittajalle kerrotaan, että hän puhuu tekoälyn kanssa?
Mitä hintaan sisältyy, ja miten lisäpuhelut veloitetaan? Onko hinta verollinen vai veroton?

Aiheeseen liittyvät sivut

Potilastietojärjestelmät ja ajanvaraus ja integraatiot, joihin palvelu liitetään.
Potilasviestintä, viestejä varten puhelun jälkeen.
Kriteerit ja menetelmä, jossa ovat tämän luokan hakukehys ja tunnetut aukot.

Lähteet

Numeroitu siinä järjestyksessä kuin lähteet esiintyvät sivulla. Päivämäärä kertoo, milloin lähde tarkistettiin viimeksi.

Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WebCallHub — Soittopainike + tekoälyagentti sivustolle (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WebCallHub — Soittopainike + tekoälyagentti sivustolle (webcallhub.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaanotto hammaslääkärille | WebCallHub (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Hintatiedot (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
Hintatiedot: Maksu (webcallhub.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Usein kysytyt kysymykset – Puhebotti UKK (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekoälyvastaaja yrityksellesi – älykäs puhelinvastaaja (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tekstarimuistutus – automaattinen muistutus | Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Usein kysytyt kysymykset – Puhebotti UKK (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelutilastot ja analytiikka – Puhebotti Dashboard (puhebotti.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Sopimusehdot – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Usein kysytyt kysymykset – Puhebotti UKK (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Puhelinvastaaja hammaslääkäreille – Puhebotti (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Hintatiedot (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
Hintatiedot: Maksu (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
Hintatiedot: Lisäosa – Tekstarimuistutus (puhebotti.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä