Potilasviestintä

Kysymys, johon tämä sivu vastaa Mikä potilasviestinnän työkalu (muistutukset, kutsut, viestit) sopii yksityiselle hammashoitolalle Suomessa, ja mitä hammashoitolan kannattaa selvittää ennen kuin se pyytää tarjousta?

Sivu tarkistettu viimeksi 20. lokakuuta 2026

Potilasviestinnällä hammashoitola muistuttaa potilaita ajoista, lähettää kutsuja tarkastuksiin ja vahvistaa varauksia, yleensä tekstiviestillä, joskus sähköpostilla tai sovelluksella. Viestit lähtevät usein suoraan potilastietojärjestelmästä tai ajanvarauksesta, joten ratkaisu kannattaa valita sen mukaan, mitä teillä jo on käytössä.

Tällä sivulla verrataan potilasviestinnän työkaluja, joita on dokumentoidusti tarjottu hammashoitoloille Suomessa, samoilla kriteereillä: kanavat, mitä viestejä voi lähettää, potilaan vastaukset, potilastietojärjestelmät, joiden kanssa työkalu toimii, viestit suomeksi ja ruotsiksi, markkinointiviestien suostumukset, viestitietojen käsittely, sopimuskausi, tuki ja julkaistut hinnat. Taulukossa jokaisella tiedolla on lähde ja tarkistuspäivä. Jos toimittaja ei julkaise asiasta mitään, taulukko kertoo sen. Luettelo ei ole kattava.

Miten toimittajat arvioidaan

Kriteerien versio 2.6, 20. lokakuuta 2026. Samat kriteerit kaikille luokan toimittajille.

Kanavat potilaalle
Mitä voi lähettää
Potilaan vastaukset
Potilastietojärjestelmät, joiden kanssa työkalu toimii
Automaattiset ajanvarausmuistutukset
Kutsut ja määräaikaistarkastukset
Ajanvarausvahvistus potilaalle
Verkkoajanvaraus
Potilasportaali tai sovellus
Sähköinen esitietolomake
Maksulinkki tai maksaminen viestin kautta
Arviointipyynnöt
Seuranta käynnin jälkeen
Joukkoviestit ryhmille tai kampanjoille
Sopimuskausi ja irtisanominen
Ilmoitettu vasteaika ja tukiaika
Markkinointiviestien suostumukset ja kiellot
Missä viestitietoja käsitellään
Viestit suomeksi ja ruotsiksi

Ketkä ovat mukana: Työkalu, jolla hammashoitola lähettää potilaille ajanvarausmuistutuksia, kutsuja tai muita viestejä (tekstiviesti, sähköposti, sovellus), erillisenä tai potilastietojärjestelmän tai ajanvaraustyökalun osana, josta on julkista tuotetietoa ja jota tarjotaan Suomessa (suomen- tai ruotsinkielinen tuotesivu ja suomalainen tekijä, suomalainen yhtiö tai dokumentoitu käyttö Suomessa). Mukana ovat vain yhtiöt: osakeyhtiöt (Oy/Ab), julkiset osakeyhtiöt (Oyj/Abp), osuuskunnat ja niiden sivuliikkeet sekä ulkomaiset pääomayhtiöt ja niiden suomalaiset sivuliikkeet, joiden nimi on neutraali. Toiminimet, avoimet yhtiöt, kommandiittiyhtiöt sekä yhtiöt, joiden nimessä on henkilön koko nimi tai ammattinimike, jätetään pois nimeämättä. Yhtiömuoto ja Y-tunnus luetaan vain toimittajan omalta sivulta (alatunniste, käyttö- tai toimitusehdot tai tietosuojaseloste), ja Y-tunnus tarkistetaan yhdellä tarkalla haulla PRH:n avoimesta datasta. Toimittaja, joka ei kerro yhtiömuotoaan omilla sivuillaan, jätetään pois nimeämättä, eikä mukaan otetuista yhtiöistä tallenneta henkilöitä. Mukana eivät ole yleiset tekstiviestirajapinnat ja joukkoviestipalvelut, joilla ei ole dokumentoitua terveydenhuoltoon tai potilastietojärjestelmään sovitettua tarjousta.

Tämä ei ole kattava yleiskatsaus. Katso hakukehys, haetut lähteet ja tunnetut aukot.

Vertaa: potilasviestintäratkaisut

Järjestetty julkaistujen tietojen määrän mukaan, ei laadun mukaan. Aakkosjärjestykseen pääsee yhdellä napsautuksella. Tämä ei ole kattava yleiskatsaus.

Potilasviestintä
Toimittaja ja tuote	Kanavat potilaalle	Mitä voi lähettää	Potilaan vastaukset	Potilastietojärjestelmät, joiden kanssa työkalu toimii	Automaattiset ajanvarausmuistutukset	Kutsut ja määräaikaistarkastukset	Ajanvarausvahvistus potilaalle	Verkkoajanvaraus	Potilasportaali tai sovellus	Sähköinen esitietolomake	Maksulinkki tai maksaminen viestin kautta	Arviointipyynnöt	Seuranta käynnin jälkeen	Joukkoviestit ryhmille tai kampanjoille	Sopimuskausi ja irtisanominen	Ilmoitettu vasteaika ja tukiaika	Markkinointiviestien suostumukset ja kiellot	Missä viestitietoja käsitellään	Viestit suomeksi ja ruotsiksi	Hinta	Viimeksi tarkistettu
Vello Solutions Oy Vello: muistutukset ja viestit Julkaistuja tietoja 8/11 Vello Solutions Oy (Suomi) kehittäjäjärjestelmän omistajasuomalainen myyjä www.vello.fi	Sähköposti ja tekstiviesti; muistutusviestit voi asettaa lähtemään sähköpostitse ja/tai tekstiviestitse¹Toimittajan ilmoittama	Varaus- ja peruutusvahvistukset, muistutukset, palautekyselyt, jonotuslistaviestit, kampanjaviestit, ajastetut viestit sekä herättelyviesti²Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Vello Pro on Valviran rekisteröimä, auditioitu A1-luokan potilastietojärjestelmä, jonka ajanvaraus ja potilastiedot linkittyvät toisiinsa³Toimittajan ilmoittama	Vello voi muistuttaa potilasta automaattisesti tulevasta ajanvarauksesta sähköpostilla tai tekstiviestillä; Muistutukset-ominaisuus sisältyy Premium-pakettiin ja tekstiviestimuistutukset aktivoidaan kalenterikohtaisesti vain uusille varauksille⁴Toimittajan ilmoittama	Automaattinen herättelyviesti lähtee, kun edellisestä varauksesta on kulunut asetettu aika; viestiin voi liittää alennuskoodin⁵Toimittajan ilmoittama	Varausvahvistus toimitetaan automaattisesti varauksen tai ilmoittautumisen jälkeen⁶Toimittajan ilmoittama	Vellon voi upottaa omille verkkosivuille, ja varauksen voi tehdä ja maksaa poistumatta sivustolta⁷Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 20.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Automaattinen palautekysely voidaan toimittaa varauksen jälkeen⁸Toimittajan ilmoittama	Muistutukset ja markkinointiviestit voi lähettää tekstiviestillä⁹Toimittajan ilmoittama	Ei avausmaksua eikä sitoutumista; paketin voi laajentaa milloin tahansa; 30 päivän ilmainen kokeilu¹⁰Toimittajan ilmoittama	Tuen keskimääräinen vasteaika on Free-paketissa 96 h, Basic-paketissa 72 h, Premium-paketissa 4 h ja Pro-paketissa 2 h¹¹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Potilastietoja ei siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle; tiedot käsitellään ensisijaisesti EU- tai ETA-alueella¹²Toimittajan ilmoittama	Vello on käännetty valmiiksi kuudelle kielelle: suomen lisäksi potilas voi käyttää Velloa ja tehdä ajanvarauksen muun muassa ruotsiksi; viestien kieltä sivu ei mainitse¹³Toimittajan ilmoittama	Perushinta: alkaen 18,90 € kuukaudessa ei sis. ALV:tä¹⁴Ei sisällä: tekstiviestit, maksupalvelut ja Kanta-yhteys veloitetaan erikseenMaksu: 0,17 € per viesti ALV:tä ei ilmoitettu¹⁵	Viimeksi tarkistettu 19. lokakuuta 2026
In Net Oy WinHIT: tekstiviestipalvelu ja kutsut Julkaistuja tietoja 5/11 In Net Oy (Suomi) kehittäjäjärjestelmän omistajasuomalainen myyjä innet.fi	Tekstiviesti; kutsut ja muut määrämuotoiset kirjeet voi lähettää myös eKirjeenä, jonka posti tulostaa ja lähettää¹⁶Toimittajan ilmoittama	Automaattiset muistutukset (1 tai 2 muistutusta ajanvarauksesta), aikainfo, vapaamuotoinen tekstiviesti, peruutusviesti ja peruutusaikojen tarjoaminen potilaille¹⁷Toimittajan ilmoittama	Potilaat voivat vastata viesteihin, ja vastaukset näkyvät suoraan WinHIT-järjestelmässä¹⁸Toimittajan ilmoittama	WinHIT; tekstiviestipalvelu on WinHITin suun terveydenhuollon moduuli¹⁹Toimittajan ilmoittama	Automaattinen tekstiviestimuistutus varatusta ajasta; lähetysajaksi voi asettaa esimerkiksi 24 tuntia ennen ajanvarausta²⁰Toimittajan ilmoittama	Recall-kutsut lähetetään tekstiviestillä, ja valmiit tekstit voi muokata organisaation tarpeisiin²¹Toimittajan ilmoittama	WinHITin eKirje-palvelulla potilaalle lähetettävä kirje, esimerkiksi ajanvarauskirje tai recall-kutsu, siirtyy sähköisesti postille, joka tulostaa ja lähettää sen²²Toimittajan ilmoittama	WinHITiin on saatavilla täysin integroitu ajanhallintapalvelu, jossa potilas voi selata vapaita aikoja ja varata uuden ajan kirjautumatta²³Toimittajan ilmoittama	Ajanhallintapalvelussa vahvasti tunnistautunut potilas voi siirtää ja perua aikoja ja hallinnoida huollettavan tietoja; tunnistautuminen Suomi.fi:llä tai Telian tunnistautumisella²⁴Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Kutsujärjestelmä on yhdistetty tekstiviestipalveluihin, ja kutsuviestin voi lähettää suurelle määrälle potilaita kerralla²⁵Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Kiireelliset asiat arkisin klo 8–16 chatissa tai puhelimitse; kiireettömät asiat arkisin klo 9–16 chatissa tai sähköpostitse²⁶Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 20.10.2026	Perushinta: julkista hintaa ei löytynyt 19. lokakuuta 2026²⁷	Viimeksi tarkistettu 19. lokakuuta 2026
Receptum Oy Helmi: uudelleenkutsujärjestelmä Julkaistuja tietoja 3/11 Receptum Oy (Suomi) kehittäjäjärjestelmän omistajasuomalainen myyjä www.receptum.fi	Uudelleenkutsut kirjeenä, tekstiviestinä tai sähköpostitse²⁸Toimittajan ilmoittama	Uudelleenkutsut kirjeenä, tekstiviestinä tai sähköpostitse²⁹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Uudelleenkutsujärjestelmä on Helmi-potilastietojärjestelmän ominaisuus; Helmi sisältää eReseptin ja Kanta-liitynnät, ja Receptum toimittaa laitteet ja ohjelmistot³⁰Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 20.10.2026	Uudelleenkutsujärjestelmä kirjeenä, tekstiviestinä tai sähköpostitse³¹Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Nettiajanvaraus on Helmin ominaisuus³²Toimittajan ilmoittama	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Ei löytynyt julkisista lähteistäEi löytynyt julkisista lähteistä 19.10.2026	Perushinta: julkista hintaa ei löytynyt 19. lokakuuta 2026³³	Viimeksi tarkistettu 19. lokakuuta 2026

Mitä kriteerit tarkoittavat

Potilaan vastaukset. Voiko potilas vastata viestiin, esimerkiksi vahvistaa tai perua ajan, ja näkyykö vastaus hoitolan järjestelmässä.
Suomi ja ruotsi. Voiko viestit lähettää molemmilla kielillä potilaan kielen mukaan, kuten toimittaja sen kertoo.
Markkinointiviestien suostumukset. Miten työkalu kirjaa potilaan suostumukset ja kiellot. Opas ei arvioi, mikä viesti on markkinointia; taulukko näyttää toimittajan ilmoituksen.
Viestitietojen käsittely. Missä viestit ja puhelinnumerot käsitellään ja kuka toimii käsittelijänä.

Mitä kannattaa selvittää ennen tarjouspyyntöä

Lähteekö muistutus suoraan teidän potilastietojärjestelmästänne, vai pitääkö tiedot siirtää erikseen?
Voiko potilas vastata viestiin, ja mihin vastaus menee?
Saako viestit suomeksi ja ruotsiksi potilaan kielen mukaan?
Mitä yksi tekstiviesti maksaa, ja mitä kuukausimaksuun sisältyy? Onko hinta verollinen vai veroton?
Miten suostumukset ja kiellot kirjataan, jos lähetätte muitakin kuin ajanvarausviestejä?
Missä viestitietoja käsitellään, ja mitä käsittelysopimuksessa lukee?

Aiheeseen liittyvät sivut

Potilastietojärjestelmät ja ajanvaraus ja integraatiot, joista viestit usein lähtevät.
AI-vastaanotto ja puhelinpalvelut, kun potilas soittaa.
Kriteerit ja menetelmä, jossa ovat tämän luokan hakukehys ja tunnetut aukot.

Lähteet

Numeroitu siinä järjestyksessä kuin lähteet esiintyvät sivulla. Päivämäärä kertoo, milloin lähde tarkistettiin viimeksi.

Markkinoinnin automaatio ja ajastettu viestintä - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Markkinoinnin automaatio ja ajastettu viestintä - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Edullinen potilastietojärjestelmä Kanta-yhteydellä | Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Muistutus-viesti tulevasta ajanvarauksesta | Vello Tuki & Ohjeet (intercom.help). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Markkinoinnin automaatio ja ajastettu viestintä - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Markkinoinnin automaatio ja ajastettu viestintä - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Ajanvarausjärjestelmä hammaslääkäreille ja suuhygienisteille • Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Markkinoinnin automaatio ja ajastettu viestintä - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Vellon hinta - Aloita ilmaiseksi ja kokeile 30 päivää (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Vellon hinta - Aloita ilmaiseksi ja kokeile 30 päivää (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Varauskalenteri alkaen 0 € – Vertaa paketteja | Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tietosuojaseloste - Vello (vello.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Sähköinen ajanvarausjärjestelmä - Aloita ilmaiseksi | Vello (vello.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Hintatiedot (vello.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
Hintatiedot: Maksu (vello.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Vahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tuotteet - In Net Oy (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tuotteet - In Net Oy (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Tuotteet - In Net Oy (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT - WinHIT ohjelmisto (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
WinHIT tuki (innet.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Perushinta: julkista hintaa ei löytynyt 19. lokakuuta 2026. Haettu: WinHIT-tuotesivu, tuotesivu (moduulit), tukisivu, etusivu. Ei hintaa tekstiviestipalvelulle tai WinHITille luetuilla sivuilla; sivustolla on tarjouspyyntölomake. Haetut sivut (evidence-id): 03e3f1f5b04af969838c1bf054cc12d2ce36f301902b841b41d6e06a64429621 (https://innet.fi/winhit/), 5ade00ed632b714493215a3d63ab54c10c61d821fa753d2c08b1ee67156d6ea8 (https://innet.fi/tuotteet/), 8faf3fc88a31708752417db8b40b3bfb5805ea73cd499937edd39d091dc8a9d0 (https://innet.fi/tuki/), 4e375684e85daf57d5ea8bf6746b6bd822c7935138b02b6ccf77de637bdbace4 (https://innet.fi/). Haku toistettu 19. lokakuuta 2026: innet.fi/winhit/, innet.fi/tuotteet/, innet.fi/tuki/, innet.fi/, innet.fi/tuki/palvelukuvaus/.
Helmi - Receptum (receptum.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Helmi - Receptum (receptum.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Helmi - Receptum (receptum.fi). Tarkistettu 20. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Helmi - Receptum (receptum.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Helmi - Receptum (receptum.fi). Tarkistettu 19. lokakuuta 2026. Toimittajan ilmoittamaVahvistettu lähteestä
Perushinta: julkista hintaa ei löytynyt 19. lokakuuta 2026. Haettu: Helmi-tuotesivu, etusivu, sivukartta (page-sitemap), käyttöehdot, tietosuoja. Ei hintaa Helmille tai uudelleenkutsulle luetuilla sivuilla. Haetut sivut (evidence-id): eea6fb7ccbe351b540d35f4e3419b3238a810b9b50415f18ed99f96a5fd13d99 (https://www.receptum.fi/helmi/), 741d708205e9519e86dfec32368098ab4e4c81f4a4706f5a552b34839ec6c02b (https://www.receptum.fi/), 400f82058982ff83719cc4e36976be693cbe2aa8398f68aa1e360101a8ddf9f8 (https://www.receptum.fi/page-sitemap.xml), 5f0cb7566d3ebd69a10dfb6d418efdaa923e04e2d8d1aa5cc0b85d17065be888 (https://www.receptum.fi/kayttoehdot/), e75b7990dd97e4a04e919ec5059289c980dc470429c6a899b09ab3da418d015c (https://www.receptum.fi/tietosuoja/). Haku toistettu 19. lokakuuta 2026: receptum.fi/helmi/, receptum.fi/, receptum.fi/page-sitemap.xml, receptum.fi/sitemap_index.xml, receptum.fi/kayttoehdot/, receptum.fi/tietosuoja/.