Opstart og systemvalg

Denne side er til dig, der starter en tandklinik, eller som bygger om og skifter systemer i en klinik, du allerede driver. Den viser, hvilke valg klinikken skal træffe, og i hvilken rækkefølge det kan betale sig at træffe dem. Hver kategori har sin egen side, hvor leverandørerne sammenlignes på de samme kriterier. Dette er ikke en udtømmende oversigt.

Rækkefølgen for systemvalgene

Rækkefølgen nedenfor er et forslag, ikke et krav. De fleste systemer, en klinik køber, sammenlignes i guiden på, om de er integreret med journalsystemet, så når journalsystemet er valgt først, ved klinikken, hvad den skal spørge de andre leverandører om.

1. Registreringer og tilladelser. Se afsnittet nedenfor.
2. Journalsystem. Valget påvirker, hvordan klinikken afregner tilskud med regionen, om der er adgang til Fælles Medicinkort, og hvilke andre systemer der kan kobles på. Se journalsystemer.
3. It-drift og it-support. Hvilken it-support klinikken har brug for, afhænger af, om journalsystemet kører i skyen eller på en lokal server. Se sammenligningen længere nede.
4. Udstyr, service og leasing. Units, røntgen, scannere og service. Se udstyr, service og leasing.
5. Forbrugsvarer, implantater, alignere og tandteknik. Se dentalleverandører, implantatsystemer, alignersystemer og tandtekniske laboratorier.
6. Regnskab og betaling. Se regnskab og betaling, hvor løsningerne sammenlignes på integration med journalsystemet.
7. Tidsbestilling og patientkontakt. Se onlinebooking og integrationer, AI-receptionist og telefoni og patientkommunikation.
8. Hjemmeside og markedsføring. Spørg leverandøren, hvem der ejer domænet, hjemmesiden og annoncekontiene, hvad klinikken får med ved opsigelse, og hvordan bookingen kobles til journalsystemet.

Når klinikken skifter system

Spørg journalleverandøren, hvordan klinikken får sine data ud, før I skriver under. På siden om journalsystemer står, hvad hver leverandør oplyser om konvertering og eksport af data.

Registreringer og tilladelser

Guiden har endnu ikke indlæst officielle danske kilder om, hvilke registreringer, tilladelser og tilslutninger en ny tandklinik skal have på plads, så de beskrives ikke her. Afklar dem med de relevante myndigheder og med regionen, før første patient.

It-support

Sammenligningen nedenfor viser leverandører af løbende it-drift og support til tandklinikker i Danmark, på de samme kriterier: hvilke journalsystemer de understøtter, support på stedet og fjernsupport, svartid og supporttid, MedCom-kommunikation samt backup og informationssikkerhed. Guiden fandt én virksomhed med offentlig dokumentation for it-support til danske tandklinikker: Plandent. Listen bygger på de oplysninger, der var tilgængelige. Per 18. oktober 2026 fandt vi ingen offentlig pris for Plandents it-serviceaftale.

Journalsystemer, leverandøren understøtter

• Plandent: Plandent tilbyder IT til tandklinikker og tager ifølge siden det fulde ansvar for IT-driften på klinikken⁷ Supportteamet kender DentalSuite i dybden; med IT-serviceaftalen overvåges DentalSuite- og Romexis-tjenesterne og deres interne backup¹

Support på stedet og svartid

• Plandent: Med IT-serviceaftalen gives 25 % rabat på IT-teknikerens timepris både ved IT-support på klinikken og over telefonen² Fjernsupport: på flere produkter kobler supporten sig op via nettet og påbegynder fejlretningen næsten øjeblikkeligt⁸ Helpdesk og support mandag-torsdag 7:30-16 og fredag 7:30-15:00; med en IT-serviceaftale får forespørgsler automatisk høj prioritet³

MedCom-kommunikation

• Plandent: Plandent Secure Connect kobler klinikkens netværk på Sundhedsdatanettet via Plandent og giver CPR-opslag og FMK direkte i DentalSuite⁴

Backup og informationssikkerhed

• Plandent: Serviceaftalen omfatter overvågning af serveren, diske og backup; tilvalg er antivirus, patching af serveren, Office 365 og backupløsninger⁵

For Plandent fandt vi ingen offentlig beskrivelse af binding og opsigelse for it-serviceaftalen da vi søgte 18. oktober 2026.

Spørgsmål at stille, før du beder om et tilbud

• Hvem har ansvaret, når forbindelsen mellem journal, røntgen og Sundhedsdatanettet holder op med at virke: journalleverandøren eller it-leverandøren?
• Hjælper leverandøren med tilslutning til Sundhedsdatanettet, CPR-opslag og FMK, eller skal klinikken selv ordne det?
• Hvem får adgang til patientoplysninger, og hvad står der i databehandleraftalen?
• Hvor ligger backuppen, og hvor lang tid tager det at genskabe den?
• Hvad indgår i den faste pris, og hvad faktureres pr. time, pr. besøg eller som kørsel?